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[#1]

Bonjour 

Les chaînes planète sont en permanence en version original pas de traduction en français 

[#2]

Bonjour @Bob03,

Pourriez-vous me préciser sur quel support vous regardez vos programmes ?

Séverine

[#3]

Bonjour 

Je regarde la tv d orange via une clétv fe27 branché sur ma télé 

[#4 · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Bob03.

Pour tester, je viens de me rendre sur la chaîne Planète + (132) et le programme actuel est bien traduit en français.

Pourriez-vous tenter de vous rendre dans les paramètres "image et son" de votre clé TV et vérifier que le français est bien sélectionné ? 

Vous trouverez plus d'informations ici même 👉🏻 Astuces du Mag TV d’Orange : Choisir la langue de mon programme TV

On reste à votre écoute.

Loane

[#5]

Bonjour 

Merci pour votre réponse mais pas de changement la langue est bien validée en français mais les chaînes 133 et 134 planète+crimes et planete+aventure toujours en vo

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Bonjour @Bob03 

Le problème est connu et devrait être corrigé après la mi-août. 

[#7]

Bonjour @Bob03, 

Merci pour vos tests et votre retour. 

D'après les informations à ma disposition, un incident impacte en effet les enregistrements des chaînes 133 et 134 (seule la VO est disponible). Un correctif est prévu pour la fin du mois d'août. 

Rencontrez-vous ces difficultés sur le live ou bien en visionnant l'un de vos enregistrements ? 

Loane

[#8]

Bonjour 

Merci pour les informations le problème est uniquement sur le live 

[#9]

Bonjour @Bob03,

Cela ne se produit que sur les chaînes Planete ? 
Accédez-vous à ces chaînes avec un abonnement Canal + ou Orange ? 

Avez-vous le même souci sur votre décodeur TV ? 

J'attends votre retour. 

Zoé

[#10]

Bonjour

Oui juste sur les 2 chaînes planète et j ai un abonnement orange et de plus aucun problème avec les deux décodeur tv d orange que j ai dans mon salon et une chambre