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Bonjour
Les chaînes planète sont en permanence en version original pas de traduction en français
Résolu ! Accéder à la solution.
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Merci pour votre retour @Bob03.
Pour tester, je viens de me rendre sur la chaîne Planète + (132) et le programme actuel est bien traduit en français.
Pourriez-vous tenter de vous rendre dans les paramètres "image et son" de votre clé TV et vérifier que le français est bien sélectionné ?
Vous trouverez plus d'informations ici même 👉🏻 Astuces du Mag TV d’Orange : Choisir la langue de mon programme TV
On reste à votre écoute.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Programme en vo
Bonjour @Bob03,
Pourriez-vous me préciser sur quel support vous regardez vos programmes ?
Séverine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour
Je regarde la tv d orange via une clétv fe27 branché sur ma télé
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Merci pour votre retour @Bob03.
Pour tester, je viens de me rendre sur la chaîne Planète + (132) et le programme actuel est bien traduit en français.
Pourriez-vous tenter de vous rendre dans les paramètres "image et son" de votre clé TV et vérifier que le français est bien sélectionné ?
Vous trouverez plus d'informations ici même 👉🏻 Astuces du Mag TV d’Orange : Choisir la langue de mon programme TV
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Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour
Merci pour votre réponse mais pas de changement la langue est bien validée en français mais les chaînes 133 et 134 planète+crimes et planete+aventure toujours en vo
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour @Bob03
Le problème est connu et devrait être corrigé après la mi-août.
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour @Bob03,
Merci pour vos tests et votre retour.
D'après les informations à ma disposition, un incident impacte en effet les enregistrements des chaînes 133 et 134 (seule la VO est disponible). Un correctif est prévu pour la fin du mois d'août.
Rencontrez-vous ces difficultés sur le live ou bien en visionnant l'un de vos enregistrements ?
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour
Merci pour les informations le problème est uniquement sur le live
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour @Bob03,
Cela ne se produit que sur les chaînes Planete ?
Accédez-vous à ces chaînes avec un abonnement Canal + ou Orange ?
Avez-vous le même souci sur votre décodeur TV ?
J'attends votre retour.
Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Programme en vo
Bonjour
Oui juste sur les 2 chaînes planète et j ai un abonnement orange et de plus aucun problème avec les deux décodeur tv d orange que j ai dans mon salon et une chambre