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[#1]

bonjour

je vous sollicite a propos de mon decodeur tv qui fonctionne tres mal

quand je me sers du reaplay j ai une mosaique a l ecran depuis je n ai plus cette fonction.ma telecommande ne fonctionne plus

a part une chaine ou deux.

que puis je faire.

merci           

[#2]

bonjour @vince351 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Comme beaucoup sur ce forum, ma télécommande ne répond plus.

J'ai suivi les étapes mais cela ne fonctionne pas. La télécommande s'allume mais sans effet donc impossible d'appairer.

Pouvez-vous m'aider ?

Cdt

[#4]

bonjour @ndanto 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#5]

Bonjour,

J'ai répondu hier mais je ne retrouve pas le message alors que j'ai pourtant reçu un "badge" suppléme,taire suite à ma réponse...

Il s'agit d'un décodeur TV UHD je crois. A priori UHD 4K si l'on en croit le message qui m'indique que j'ai déjà cette option quand je clique sur la pub...

Pouvez-vous me conformer que vous avez reçu le message et la marche à suivre? La télécommande parvieint à allumer le décodeur mais c'est tout, après plus aucune commande ne répond..

Cdt

[#6]

bonjour @ndanto 

fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#7]

Bonjour @ndanto,

J'ai bien noté le dysfonctionnement de votre télécommande.

La manipulation fourni par @melet39 a-t-elle fonctionnée ?

Dans le cas contraire et afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ludovic

[#8]

bonjour @ndanto 

au cas ou

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour ,depuis le nouveau décodeur tv, environ trois mois,tous,les 3jours on me demande de changer les piles de ma télécommande ,j'en ai assez de cette boite qui ne répond jamais (gratuitement) à ses clients.

[#10]

Bonjour @Laurent3333 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2563673#...

cdt