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TV d'Orange TV par Satellite

Frais d'activation Décodeur TV 0€

melet39
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4 605  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

re @celine856 

 

si tu avais un décodeur blanc pour échange contre le uhd frais 10€

si tu avais un décodeur noir pour échange contre le uhd frais 40€

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clercdup
contributeur
4 593  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

J'ai fait le même type de réclamation que vous venez de faire et Orange m' a remboursé le mois suivant;

melet39
#TopMembre
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4 574  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

@clercdup 

 

tu as échangé quel matériel ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
celine856
contributeur
4 477  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

Lundi matin, 9h, mail d'Orange annonçant le non-remboursement des frais de "mise en service".

Après avoir relu attentivement leurs propres documents, je ne dois pas en avoir.

 

Donc, j'ai appelé l'assistance, où, là, une très aimable conseillère a rapidement compris la situation et a promis le remboursement des 40€.

 

Voilà, voilà, il faut insister un peu...

melet39
#TopMembre
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4 475  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

bonjour @celine856 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant lors du remboursement

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
trotro250
contributeur
4 008  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

Bonjour,

Je suis actuellement chez bouygues en fibre et je souhaite changer.

Je viens de voir "décodeur tv 40€ de frais d'activation"

Je ne regarde pas la tv donc je ne veux pas que vous l'activiez est-ce possible ?

Ensuite en tant que nouveau client je voudrais connaitre le somme totale pour mon inscription.

Cordialement,

 

 

melet39
#TopMembre
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3 978  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

bonjour @trotro250 

 

le décodeur n'est pas obligatoire

sinon pour le cout c'est suivant l'offre que tu prends

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
3 943  

Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€

Bonjour @trotro250 

L'offre TV est en souscription uniquement si vous le souhaitez.
Vous pouvez très bien prendre une offre sans TV, et dans ce cas, n'aurez pas de frais d'activation de décodeur.

Quant au coût total de votre offre, tout dépend de celle que vous choisissez, et des options que vous prenez.
Vous pouvez retrouver le panorama complet des offres Orange Fibre sur notre site.

Bon après midi

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Missoum
contributeur
3 744  

Re: Frais d'activation Décodeur TV 0€

En réalité il faut surtout voir le côté intuitif d'orange qui à trouver plus avantageux de mettre en place des frais d'activation ponctuel donc une seul fois plutôt que de facturé mensuellement les services TV . 

 

melet39
#TopMembre
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3 719  

Re: Frais d'activation Décodeur TV 0€

bonjour @Missoum 

 

merci de ton retour,je suis de ton avis

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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