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- Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
Bonjour, j'ai été également facturé de 40 € pour des "frais activation du décodeur TV UHD" et ne sais pas du tout à quoi cela correspond. Les frais de déplacement du technicien pour l'installation d'une nouvelle ligne m'ont en revanche bien été expliqués.
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bonjour @annemarie76230
ce sont des frais de mise en service du décodeur uhd
cdt
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
si vous ne voulez pas payer de frais d'activation, il faut basculer chez Sosh. Là bas il n'y en a pas.
par contre il vous faudra payer 5 € par mois d'abonnement !
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Re: Frais d'activation Décodeur TV 0€
Oui en effet je me suis bien fait avoir également.... Des vaches à lait 😡
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
Ça permet de payer des super avantages aux personnels de chez orange..!! Et ne dites pas le contraire.... J'en connais qui en profite bien et ne se cachent pas!!
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
De mon côté, j’ai été facturé de 40€ de frais d’activation TV, en ayant choisi l’offre SOSH en juillet 2021, et je paye également 5€ par mois pour ce décodeur TV sur lequel il n’est pas possible d’installer YouTube par exemple. On ne s’y attend pas quand on vient d’un autre opérateur.
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
Bonjour @Tuco22 ,
Je prends connaissance de votre message concernant les frais d'activation du décodeur TV dans le cadre d'une offre Sosh.
Normalement il n'y a pas de frais de ce type sur cette gamme de forfait internet.
Souhaitez-vous que je vérifie ?
Si oui, pouvez--vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
bonjour @Tuco22
au cas ou
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
Bonjour,
Merci pour votre proposition d’assistance,
Je viens de vérifier mes factures pour pouvoir vous apporter les précisions demandées, et j’ai remarqué que les frais d’activation du service TV de 40€ m’ont été remboursé le mois suivant (vérifié sur la 2ème facture qui n’a donc pas donné lieu à un prélèvement, mais à un avoir pour le 3ème mois d’abonnement)
Tout est donc rentré dans l’ordre.
Merci pour votre service.
bien cordialement
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Re: Re : Frais d'activation Décodeur TV 0€
bonjour @Tuco22
merci du retour
bonne journée