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TV d'Orange TV par Satellite

réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

toutouye47
contributeur occasionnel
5 103  

réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

bonjour,

 

nous venons d'installer le décodeur Orange.

Lorsque l'on veut rallumer le décodeur après une mise en veille, il fait une réinitialisation et nous demande de relancer le test... et c'est vraiment très long !

 

Quelle procédure nous permet d'éviter cette manipulation ?

 

Merci.


Solutions approuvées
toutouye47
contributeur occasionnel
3 403  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

Nouvelle Livebox installée, rebranchements effectués avec liveplugs et... tout est OK :smileyvery-happy:

 

Effectivement, mon décodeur fonctionne correctement, plus de réinitialisation après une mise en veille.

 

La solution était donc celle-là : changer ma vieille livebox !!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

48 RÉPONSES 48
TOSO
contributeur occasionnel
5 093  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

faut desactiver "basse consomation" dans les reglage de decodeur

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 064  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

Bonjour toutouye47
Si vous le souhaitez  je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet)
Bonne journée.
Lisa-b

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toutouye47
contributeur occasionnel
5 020  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

où trouve-t-on "basse consommation" ?

 

Je n'ai rien trouvé sur le décodeur à ce sujet...

toutouye47
contributeur occasionnel
5 019  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

aide acceptée !!

 

Je vous ai envoyé par MP les données demandées.

 

Merci !

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 008  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

Bonjour toutouye47

J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée.

Lisa-b

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Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 006  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

Bonjour toutouye47

Vous avez contacté les services techniques, le dysfonctionnement est-il résolu ?

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

signature.jpg


toutouye47
contributeur occasionnel
5 000  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

bonjour,

 

nous avions contacté le service technique mais c'était pour autre chose donc NON le problème n'est pas résolu !!

 

Merci donc de nous indiquer quoi faire !

 

 

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 985  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur

Bonjour toutouye47
Votre ligne est instable, avez-vous constaté des désynchronisations côté Livebox ? Un dispositif de surveillance (DLM) est en place sur votre ligne pour tenter de stabiliser la connexion. S'il n'y a plus de continuité à un moment donné entre la Livebox et le décodeur, un dysfonctionnement peut se produire.
Dès le DLM terminé, je reviens vers vous.
Bonne journée
Lisa-b

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Ancien Membre
4 957  

Re : réinitialisation après chaque mise en veille du décodeur


@toutouye47 a écrit :

bonjour,

 

nous venons d'installer le décodeur Orange.

Lorsque l'on veut rallumer le décodeur après une mise en veille, il fait une réinitialisation et nous demande de relancer le test... et c'est vraiment très long !

 

Quelle procédure nous permet d'éviter cette manipulation ?

 

Merci.


Bonjour,

 

Qu'appelez vous mise en veille?

Quand l'appareil est en veille il affiche l'heure, la mise en veille et la sortie de veille ne se fait que par la télécommande.

 

Une panne, ou une coupure de courant simultanée sur la livebox et sur le décodeur provoque aussi ce que vous constatez.

 

 

@+ 

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