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bonjour je n arrive plus a ouvrir mes pieces jointes dans mes mails svp merci

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Bonjour,

Voilà que je découvre un autre problème.

Lorsque je m'envoie un mail depuis mon téléphone Iphone avec une pièce jointe, je le reçois bien sur mon ordinateur mais impossible de voir la pièce jointe. Il y a bien le petit trombone en insigne du mail mais quand je l'ouvre il n'a pas de pièces jointe. J'ai fait plusieurs essais et le problème et le même. Si je me transfère ce même mail depuis o,n ordinateur, alors là je vois bien la pièce jointe : mystère.

Hors si je vais le même essai en m'envoyant un mail avec une pièce jointe à partir de mon, ordinateur alors je la vois bien la pièce jointe dans le mail reçu.

Bref si quelqu'un peut m'aider je suis preneur.

Bonne journée.

[#3]

Lorsque je m’envoie un mail avec une pièce jointe (une photo pour la récupérer ou n’importe quel fichier) depuis mon IPhone et que je vais sur mon ordinateur pour la récupérer elle n’apparaît pas. Et pourtant le mail a bien l’insigne du trombone.

Si je fais la même manip à partir de mon ordinateur alors je vois bien la pièce jointe dans le mail reçu et je peux donc la télécharger.

Cela ne se passe que depuis que j’ai la nouvelle messagerie Orange. Avant tout allait bien.

Quelqu’un a t’il le même souci ?

Merci si quelqu’un peut m’aider.

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Bonjour,

J'ai depuis peu un problème très perturbant avec ma messagerie ORANGE sur mon ordinateur ou téléphone (je suis plus à l'aise sur ordinateur). Je n'ai plus la possibilité de voir ou télécharger les PJ (pièce(s) jointe(s) d'un mail reçu aujourd'hui ou bien avant, et il en est de même pour les mails que j'envoie. La ou les PJ sont vides de leur contenu

Je suis chez ORANGE depuis des décennies (avant chez France Télécom) sans avoir affaire à ce problème.

Le message Orange mentionne comme motif : ! erreur de chargement - une erreur s'est produite pendant le chargement du document.

C'est la même chose concernant des anciens messages qui ne posaient aucun problème lors de leur réception.

Merci de m'indiquer comment y remédier.

Bonne journée

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Bonjour @cathor1 

Pour ne pas subir les blurps de la messagerie Orange, ne pas l'utiliser !

Aucun problème de  ce genre avec une application de messagerie, les avantages en plus :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Merci pour votre réponse.

Mais je ne la comprends pas.

Je ne vois pas en quoi elle répond pour me permettre de voir les PJ reçues ou envoyées.

Il est à noter que la messagerie fonctionne normalement chez un autre opérateur.

Donc le problème vient de chez Orange.

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j'ai exactement le même problème depuis deux jours

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Bonjour,

Depuis récemment l'option "afficher" qui était présente à coté du bouton enregistrer sur les pièces jointe que l'on reçoit à disparu. Savez vous pourquoi et comment la remettre ?

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Bonjour @GaetanGG 

Vous avez sans doute la nouvelle version et pas retour en arrière possible.

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Bonjour @GaetanGG 

Je me doute du "pourquoi" :

Parce qu'un fichier ne peut être ouvert que par le programme associé à son extension.

Encore faut-il que le fichier et le programme soient sur le même système.

Dans la mesure où la pièce jointe est encore chez Orange avant de la télécharger, l'affichage ne sera qu'une image à distance de ce fichier ouvert chez Orange par le programme associé.

Comme il est improbable qu'il y ait tous les programmes disponibles à cette fin chez Orange, avec toutes les autorisation qui vont bien d'ouvrir les pièces jointes, ils ont sans doute préféré supprimer cette option.

Par contre, avec un logiciel de messagerie l'affichage est toujours possible si on a le bon programme sur le terminal car le pièce jointe est locale et le programme aussi.

Voir les différences ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre...