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[#1]

Je vous en prie. Je suis ravi que vous ayez pu activer votre Multi-Sim.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

[#2]

Bonjour,

Après de nombreuses péripéties et rebondissements, je vous confirme que j’ai bien reçu la SIM correspondant à l’option multisim internet seul, que j’ai pu l’activer puis demander et obtenir sa conversion en esim désormais installée et opérationnelle sur mon iPad Air M2.

Je vous remercie très sincèrement pour les efforts que vous avez déployés autour de mon cas. Conscient du fait que plusieurs interlocutrices et interlocuteurs sont intervenus j’espère que vous aurez la possibilité de leur transmettre la part de remerciements qui leur revient.

Bien cordialement 

Bde78

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Bonjour @Bde78,

Je vous remercie pour votre message et ravi que votre problème soit résolu. Je transmettrais à mes collègues vos remerciements.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

[#4]

Bonjour,

Orange vient de transfromer ma multisim en Esim et ca fonctionne.

Bravo au technicien du 3900 qui m'a fait l'installation en 10mn

On a des super technicien chez Orange et je les remercie

Bravo

[#5]

Bonjour

Pouvez-vous me dire si l'option Multi SIM est maintenant compatible avec la esim ?

En effet en convertissant la multi SIM en esim, ça a désactivé la carte SIM principal et du coup plus de téléphone !!

Merci

[#6]

Bonjour

Votre carte SIM principal fonctionne bien aussi ?

Merci

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Bonjour @Xavier831,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[#8]

Bonjour,

ce problème est résolu depuis longtemps. Merci de votre proposition d’aide.

Bruno

[#9]

Bonsoir,

J’attire votre attention sur le fait que le sujet sur lequel vous postez remonte à plus d’un an. Cela dit oui, l’option multi SIM est compatible avec la eSim. Je crois savoir que l’activation repose sur l’utilisation d’un QR Code fourni par Orange.

Cordialement,

Bruno.

[#10]

Oui j'ai bien eu le QR code

Après être passé en boutique ils m'ont dit que c'était un problème connu chez Orange