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[#1]

Merci, j’attends la reception de la SIM dans ce cas.
Bonne journée

[#2]

Bonjour,

Oui, mais à condition de respecter les conditions ci-dessous, en particulier que le précédent iPad ne soit pas trop ancien (c’est mon cas) :

Avant de commencer

Assurez-vous que :

• Vous disposez de l’iPad actuel et du nouvel iPad sur lequel vous souhaitez installer l'eSIM.
• Les deux iPad sont sous la version iPadOS 17.5 minimum et connectés à un réseau Wi-Fi.
• Vous disposez des derniers réglages opérateur : rendez-vous dans Réglages > Général > Informations
• Votre ancien iPad est protégé par un code de verrouillage. 
  

Cordialement.

Petit Suisse.

[#3]

Bonjour @petit-suisse,

Actuellement, possédez-vous une multi sim internet physique ?

PhilippeG

[#4]

Bonjour,

Oui, je possédais une Multi-SIM internet physique qui me permettait d'avoir l'option Multi-SIM internet entre mon iPhone 14 et mon iPad Pro 12,9 qui ne possédait qu'une SIM physique. (Actuellement je possède une nouvelle Multi-SIM internet physique).

Après l'achat de mon iPad Pro 13 M4 (sans carte SIM physique), en remplacement de mon ancien iPad Pro 12,9, nous avons tenté d'activer la carte SIM physique de l'ancien iPad, en eSIM pour le nouvel iPad. Service client, technique et boutique Orange, pour l'instant n'ont pas réussi. En boutique, n'y arrivant pas, ils ont décidé d'annuler l'option Multi-SIM actuelle, de me donner une nouvelle carte SIM, pour l'option Multi-SIM. La nouvelle carte SIM s'est très bien activée, mais n'a pas ouvert la possibilité d'activer la SIM en eSIM de l'option Multi-SIM. Par contre j'ai essayé la nouvelle carte SIM donnée par la boutique Orange dans mon ancien iPad Pro, et elle fonctionne parfaitement (option Multi-SIM) comme avec l'ancienne SIM.

Tant que Orange n'ouvrira pas cette possibilité nous aurons ce message quand nous tentons de "Changer de carte SIM / eSIM" (voir ci-dessous :

Message quand on tente :

Maintenant c'est à vous de faire le nécessaire pour ouvrir cette possibilité.

Cordialement.

Petit Suisse.

[#5]

Bonjour @Percheran,

Je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées en Message Privé😊.

Concernant la E-Sim pour l'Ipad 2024, avez-vous consulté notre page d'assistance dédiée ?

Je vous fais parvenir le lien 👇 qui vous permet d'accéder à celle-ci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si votre ancien iPad n'est pas compatible avec la version iPadOS 17.5, nous commercialisons des forfaits "Let's Go" en E-Sim pour profiter pleinement de votre nouvel iPad 2024.

Je vous fais parvenir le lien 👇 qui vous permettra de découvrir nos offres Let's Go :

Forfaits internet Let's Go pour tablette et clé 4G (orange.fr)

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Bel après-midi 🌞 à vous. 

Marine 🌵

[#6]

Bonjour @petit-suisse,

Le transfert d’une multi sim phsyique en eSim lors d' une souscription n'est pas encore disponible mais nos équipes travaillent dessus pour rendre cela disponible prochainement.
Si vous souhaitez utiliser votre iPad avec un eSim, vous pouvez souscrire à un forfait Let's Go eSim en attendant que la multi sim passe en eSim.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#7]

Il faut vraiment avoir de l'argent à perdre pour reprendre un autre forfait!

[#8]

Bonjour, par curiosité je suis allé consulté le lien que vous m’avez transmis et effectivement ça ne correspond pas du tout à ma demande, sur le lien que vous m’avez envoyé il est question de transférer une sim physique déjà en activité dans un ancien iPad vers une e-sim pour un nouvel iPad, or dans mon cas, je n’ai pas d’ancien iPad… C’est un nouvel iPad avec une e-sim. 

Je ne comprends pas en quoi c’est compliqué techniquement, vous le proposez bien pour les montres connectées pourquoi est-ce différent pour une tablette ?

Vous vous targuez d’être le meilleur opérateur de France, d’Europe, voir du monde et vous n’êtes pas capable de proposer une e-Sim qui est une technologie qui a maintenant plusieurs années.

[#9]

@Vincent-S 

Je comprends votre frustration, toutefois, pour pouvoir utiliser une eSIM dans cette nouvelle gamme d'IPad, il n'y aura pas d'autre possibilité que de faire un transfert depuis un IPad ancienne génération, vers votre nouvel IPad.

Merci pour votre compréhension.

Julien

[#10]

Bonjour JulienB,

Désolé, mais je suis dans cette configuration, lire mes précédents messages, iPad Pro 12,9 ancienne génération avec SIM physique active, (option multi-SIM), en possession d'un nouvel ,iPad Pro 13 M4, et je ne peux le faire, ça ne fonctionne pas !!!

Cordialement.

Petit Suisse.