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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème pour accéder à mon espace client internet, le message suivant s'affiche tout le temps depuis au moins début juillet pour toutes les pages :

"Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

Avez-vous une solution ? J'ai contacter le service client par chat. Il devait me rappeller le 14 aout.

Merci,

[#2]

Salut Mamicou,

Essayes le nettoyage du navigateur:
http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Mais bien souvent un web conseiller prend en charge ce soucis

[#3]

Ce n'est pas un problème de navigateur.

J'ai le même problème depuis mon passage à la fibre, d'après plusieurs forums communautaires c'est un problème connu.

SVP réglé notre probleme

[#4]

Bonjour,
Si vous pouver accéder avec votre navigateur internet à d'autres pages. Il n'y a pas de raison que c'est la seule page qui ne s'affiche pas.
Vous avez bien réussi à créer vos comptes (fixe, internet, mobile etc ?

Est-ce qu'il s'agit de la page mes services pour chaque compte ?

A bientôt.

[#5]

Je suis bien logué avec mon identifiant. Voir pièce jointe.

Logué sur plusieurs Livebox différentes. Plusieurs navigateurs essayés, même avec un téléphone portable.

Toujours le même message d'erreur.

Je n'est qu'un seul compte. Open fibre et tous mes comptes y sont liés ( portable + fixe + internet ).

Message d'erreur depuis mon passage en fibre optique.

C'est un problème interne à orange peut être se résoudra t'il quand mon abonnement sera validé à 100 %.

Je laisse le webconseiller se renseigner vers le service commercial. Ils auront surement un réponse.

Cordialement

[#6]

Salut,

combien as tu de messages dans ta boite mail principale?
@+

[#7]

Bonjour

euh ... aucun rapport je crois non ?

Si tu veux savoir si elle est pleine, elle ne l'est pas.

Cordialement

[#8]

Bonjour Mamicou et faure,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9 · Accepted solution]

Bonjour faure,
J'ai signalé vos difficultés à la cellule en charge de l'espace client.

Vous allez recevoir un mail de prise en charge qui vous permet de contacter l’équipe technique.
Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

Problème résolu sans manipulation de ma part.

Merci.

Cordialement.