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problème d'accès dernière facture après résiliation

Pelex
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 340  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

Vous pouvez essayer plusieurs navigateurs, le problème n'est pas technique mais commercial et vient tout simplement d'ORANGE

Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 319  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

Bonjour @charlii 


Afiin d'accéder à votre historique de factures lié à votre contrat résilié, je vous inivte à cliquer ici et à remplir les champs demandés.


Restant à votre disposition,

Vynie.

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Misterfaf
contributeur
1 276  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

Ca a marché pour moi, je ne sais pas comment, trop bizarre...

Sur la page où il faut rentrer son numéro de tel, son numéro de client et sa dernière facture, j'ai juste cliqué sur "contrat internet résilié" et je suis arrivé sur mon ancien contrat. C'est un miracle.D'habitude ça ne marchait pas.

Bon par contre, je n'arrive plus à accéder à mon nouveau contrat, mais bon, on peut pas tout avoir le même soir...

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 265  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

Salut / Bonjour !! @Misterfaf

 

Il y a des jours comme ci et comme ça, ben tu vois,

tu es tombé sur le bon .:manwink:

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 253  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

bonjour @Misterfaf

 

pour ce qui est l'accès à ton nouveau contrat,il faut attendre qu'il soit mis en place dans ton espace client,cela peut prendre quelques jours et parfois à l'édition de la prochaine facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pelex
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 241  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

@Misterfaf,

tu as bien de la chance, moi pour un contrat internet, je ne peux que mon connecter et faire choux blanc. Je n'ai pas accès au formulaire : tel+n° client + montant de dernière facture.

 

Triste... Si c'est la même chose avec Orange Bank...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 233  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

bonjour @Pelex

 

tu es bien passé par e moyen

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

 

sinon quelle livebox possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 224  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

Salut @Pelex

 

Un conseiller avait pris contact avec toi,voir ce fil de discussion 

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Facture-de-cl%C3%B4ture-suite-%C3%A0-r...

 

De même voir si un mot de la part du conseiller ne se trouverait pas

dans ta messagerie privée .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Pelex
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 205  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

@melet39,

 

Et oui tout à fait

Pelex
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 203  

Re: problème d'accès dernière facture après résiliation

@johann,

oui, oui merci ! lol

je vérifie toujours avant d'écrire ...

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