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Bonjour je n'ai pas recu mes 30e de monicarte max je suis tres frusté pourtant j'ai recu le sms de confirmation svp aidez moi

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j'ai recharché ma carte prépaid et quand je veux sonné on me di que je n'aie plus de crédit hors que j'ai rechargé de 30€ , je reçois un message que mon compte principal et vide ?
pourriez vous m'aider merci

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j'ai recharché ma carte prépaid et quand je veux sonné on me di que je n'aie plus de crédit hors que j'ai rechargé de 30€ , je reçois un message que mon compte principal et vide ?´
pourriez vous m'aider merci

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Salut @Timorray

S'il s'agit d'une recharge " max" celle-ci ne crédite pas

le compte principale, pour pouvoir l'utilisée faut avoir

un minimum de crédit sur ton compte principal,

ou prendre une recharge classique

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Je fais comment du coup?

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@Timorray a écrit :
Je fais comment du coup?

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Salut @Timorray

Faut prendre une recharge classique .

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bonjour,

j ai acheté hier  une recharge de 10€  valable 14 J dans un bar tabac.( ticket caisse avec code et code bar)

j ai appellé le 123.

 et je ne peut toujours pas appeler, car cela me dit que mon credit est epuisé.

comment faire ?

Par avance merci

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bonjour,

J ai acheté Hier 07/04/2016 à 13h59 une recharge mobicarte 

 de 10€ dans un bar tabac. valable 14 Jours (sms illimités)

 j ai appelé le 123 comme d habitude j ai recu le sms

 et là j ai toujours pas été credité, 

 impossible de telephonner  cela me dit que mon credit est épuisé.

 impossible egalement d envoyer un SMS

pouvez vous m aider SVP, je dois contacter un employeur pour un travail

par avance merci

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Bonsoir j'ai recharger mon forfait de 10€ + 5€ offert le 7 avril ty alors qu'il me restai 17€ de crédit à 23h59 et je n'ai absolument pas utilisé ce crédit ,a 00h00 il était épuisé alors qu'il était valable 20 jours

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Bonjour @Lolo93,

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer  vos coordonnées en message privé :

Nom, prénom

Numéro de mobile et client

Adresse postale

Bonne journée

CatherineM