mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je désire résilier mon assurance advise mais je ne me souviens plus de mon numéro d'adhérent. Si j'envoie un mail ma demande de résiliation peut elle être prise en compte et la résiliation peut elle être faire immédiatement ???

[#2]

Bonjour,

Moi cela fait 4 mois que j'essaye de résilier mon assurance, et je m'aperçois ce matin que j'ai encore été prélevée... Et pourtant, j'ai bien envoyé sur toutes les adresses mails de résiliation que j'ai pu trouver, j'avais réussi à joindre quelqu'un de leur "service client" qui m'avait donné une adresse mail de résiliation et je n'arrive toujours pas à faire résilier cette assurance bidon. Alors que j'ai mon numéro d'adhérent... donc vous devriez déjà retrouver votre numéro d'adhérent. Et pour la résiliation immédiate, je crois qu'ils ne connaissent pas chez Advise.

En tout cas, si vous y arrivez, ou si quelqu'un d'autre sur ce forum a réussi à résilier cette assurance, je suis preneuse de l'info !

Bon courage à vous, Advise Parachute c'est une belle ******** !

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#3]

Bonjour à tous,

@Cducrayet @Audrey61000 il faut savoir que advise est un courtier, il travaille donc avec plusieurs sociétés ce qui explique, je suppose, la difficulté à résilier...............

Voici ce que j'ai trouvé si cela peut vous aider :

https://probleme-paiement.fr/prelevement-advise-assurance/

ou

Les résiliations peuvent être effectuées par téléphone en appelant le 09 74 78 90 90, par envoi d’un courrier à l’adresse postale figurant dans votre contrat (toujours en recommandé avec AR) ou par email à resiliations@advise-assurance.com)

ou voyez avec votre banque pour faire opposition à ce prélèvement.

Mais peut-être avez vous déjà épuisé toutes ces ressources, dans ce cas je ne vois pas de solution.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Audrey61000, 

Une réponse en MP vous a été apportée, n'hésitez pas à revenir vers moi  

Bonne journée.

Jade du Service client Advise-Parachut.

[#5]

Bonjour @Cducray, 

Vos demandes ne mentionnaient pas le bon numéro d'adhésion à résilier d'où notre difficulté à vous identifier.

Cependant, depuis le 04/07 les bonnes informations nous ont été parvenues et le 05/07, vous avez réçu une confirmation de résiliation.

Nous sommes tristes de vous voir partir cependant nous respectons votre choix. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. 

Bonne journée et peut-être à bientot  

Jade du Service client Advise-Parachut. 

[#6]

Bonjour @Capella, 

C'est réglé, merci  

Jade du Service client Advise-Parachut.

[#7]

Salut !!!  @Canaguy

Tu as quoi comme bobo qui te tracasse ?

[#8]

Bonjour @Canaguy, 

Je viens de répondre à votre message privé.  

Bonne journée. 

Jade du Service client Parachut 

[#9]

Pour ma part cela fait 2 mois qu'advise détient mon télèphone pour réparation.Impossibilité de dialogue.tout les mails reçu sont des mails automatiques.

j'ai donc résilié par mail et courrier recommandé pour "appareil garanti n'entrainant plus la mise en jeu de la garantie" et fait bloquer par ma banque les prélevements automatiques.