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Bonjour,

Mon père est abonné chez vous depuis 2016. Depuis 2018, n'ayant pas l'usage de la box TV, il a rendu celle-ci à sa boutique  orange. J'aimerai donc savoir si désormais il peut à nouveau bénéficier d'une box TV et pour quel coût sachant qu'a priori la tv d'orange est incluse dans son forfait et est-ce que le le décodeur TV UHD peut être connecté en Wifi à sa box adsl ?

Cordialement 

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bonjour @magnet 

il peut en bénéficier,cout 50€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi il y aurait 50 euros de frais de mise en service alors que cela était déjà inclus dans son offre !

Le décodeur TV UHD est-il connectable en wifi ?

Cordialement

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re @magnet 

la raison et qu'il n'a pas de décodeur,si c'était un échange d'un décodeur blanc contre le uhd ce serait 10€ un échange d'un  noir par le uhd 40€

la tv est comprise dans son offre mais pas la mise en service du décodeur

cdt

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Ok, je comprends. Et le décodeur TV UHD est-il connectable en wifi ?

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re @magnet 

quelle livebox il possède ?

cdt

[#7]

Je crois qu'il s'agit d'une livebox Play...

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re @magnet 

dans ce cas oui,compatible wifi

cdt

[#9 · Accepted solution]

ok merci beaucoup pour ces réponses si rapide.

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re @magnet 

de rien

bonne journée