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re @Leito02 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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• Comment sa
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re @Leito02 

un webconseiller est un salarié orange qui passe sur le forum et qui prend contact avec toi

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Jamais de nouvelles de vous meme

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bonjour @Leito02 

malheureusement en période de vacances ils ne sont pas nombreux

cdt

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Bonjour @Leito02,

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi.

Yara_H

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re @Leito02 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Leito02,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé, grâce à cela j'ai pu consulter votre suivi de commande.

Rassurez-vous, l'une de mes collègues à fait le nécessaire le 12/08 en déposant une demande sur votre dossier afin de le faire remonter. Je comprends votre sentiment d'incompréhension et d'agacement croyez-moi, je vous présente mes excuses.

La demande de ma collègue finira par aboutir.

Je reste à vos côtés, n'hésitez pas à me solliciter, je vous répondrai avec plaisir.

Excellent été à vous !

Mathilde

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1. Je suis trep dessus de orange après six moi toujours rien une box qui me serre de presses papier j'ai eu un conseiller hier matin qui m'a assurée que je réserverai un appel dans l'après-midi ou se matin et comme je me doutais rien du tous de plus conseiller trep désagréable qui guelle sur les clients je recommanderais orange a personne au contraire 

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re @Leito02 

le webconseiller ayant fait le nécessaire cela va se solutionner

bonne journée