m'expliquer par exemple pourquoi Orange demande une facture de l'opérateur que j'ai quitté alors que le simple fait de demander à conserver mon numero prouve que je l'ai quitté .... à moins que je puisse avoir le même numéro de téléphone chez 2 opérateurs différents ?
ou pourquoi il faut que je transmette la 1ère page de mon contrat alors que tous les éléments fifurent dans mon dossier où chaque conseiller par chat ou tél. va facilement puiser des informations lorsque je les contacte ?
tout ces complications ont seul but de décourager le client à demander sa réduction promise comme naturelle lors de l'achat : pour moi c'était même un argument du conseiller pour me prouver que cet abonnement était aussi économique que le précédent bien qu'il semble plus cher .... BALIVERNES !!!
