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[#1]

Bonjour,

Si vous n'avez pas réussi à mettre en place la facture papier, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

[#2]

Bonjour, 

Abonné à l'offre Livebox Zen depuis septembre 2013, je souhaite recevoir mes factures par courrier. 

Pouvez-vous me confirmer que ce service est sans frais ?

Quelles démarches dois-je réaliser pour obtenir ce service ?

Cordialement,

[#3]

Bonjour,

Je vous confirme que ce service est sans frais. Afin de mettre en place la facture papier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et compte internet ).

Cordialement.

[#4]

Bonjour Josie,

Merci de proposer votre aide.

Je vous envoie mes coordonnées de suite!

Kiltokat

[#5]

Merci à Josie qui a fait le nécessaire pour que je puisse recevoir ma facture par courrier. Cela pendra effet à partir du mois de mars.

Je pense que les personnes qui ne veulent plus de facturation électronique doivent inévitablement faire appel à un webconseiller car le compte client Orange ne permet pas de la résilier.

Bon chance à tous!

RDV au mois de mars si ça n'a pas marché mais j'espère que je n'aurai pas besoin de revenir.

Kiltokat

[#6]

Bonjour,

Je suis chez Orange depuis peu, et je souhaiterai recevoir mes factures papier par courrier. On m'a dit que je pouvais faire la manipulation sur mon espace client sur internet, après 30 minutes de recherches... Rien. Pouvez vous m'aider ? (J'ai vu sur le forum que vous avez aider d'autres client de la même manière)

Voici mes coordonnées:
*******

Qu'avez vous besoin d'autre ?

Merci de votre aide.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour,

Afin de vous venir en aide, pouvez vous me préciser votre demande et me transmettre vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

[#8]

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@Nordiste a écrit :

Bonjour,

Je suis client internet Orange depuis août et je viens de recevoir ma 1ère facture par mail.

Or, je n'ai PAS demandé ce service... et souhaite recevoir les factures par courrier...

Comment faire?

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement

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[#9]

Salut lens,

regardes ce post

[#10]

Bonjour

@gecko 

C'est bien beau d'envoyer vers ce post mais malgrè les changements annoncés en date du 27/02, il n'y a pas ce paramètre de ma facture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1393573339.png

Mais peut-être qu'il faut attendre que tous les clients puissent bénéficier de ce changement.