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@philippe

Bonjour,

Et donc, mon decodeur ne vaut pas celui de Fabjall ... ???

Le mien est rendu depuis le 23 juin .......

cdlt,

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Bonjour,

Merci Pat21 pour votre intervention remboursement reçu ce jour.

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Bonjour @Guido76 ,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de nous communiquer par Message Privé vos Nom, Prénom, N° de téléphone et adresse, svp.

Cordialement,
François.

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Bonjours j'ai envoyé un message privé à un conseillé orange jattends toujours une réponse ......mp envoyé à jose le 11juillet toujours pas lu cest pas sérieux 

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Bonjour,

J'ai résilié Orange au mois le 23 Juin 2016 et j'ai renvoyé le matériel le 2 Juillet.
Il a été reçu par Orange le 7 Juillet.

Depuis, PLUS de nouvelles de la part d'Orange. Cela fait plus d'un mois.
J'ai été remboursé des frais de résiliation de mon nouvel opérateur, mais Orange silence radio!

J'aimerais être remboursé des frais du décodeur!

Merci

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Bonjour @Huan_ 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé)

.

Bonne journée

Philippe

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Je n'arrive pas à lire les messages reçus sur ma boîte mail..

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Bonjour grand classique chez orange!....Pour moi 5 semaines depuis la restitution et le retour n'est toujours pas enregistré chez eux...Il faut leur renvoyer une copie du bon de restitution car ils n'ont rien...et ils étudierons le dossier....Cela s'appelle se moquer du monde, il devrait se passer quelques décennies avant que je puisse être à nouveau client....

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Je suis dans l'attente d'un remboursement de la caution, le décodeur a été rendu depuis le 30 mai 2016 et je suis sans nouvelle de leurs part depuis cette date la.
Je l'impatient et à chaque fois ont me dit une chose différente, au début c'était "il faut attendre 60jours" pour avoir un remboursement et une fois"ont vous envoi le chèque" et la dernier c était qu'ont ma raccrocher au nez car je réclame mon argent..
C'est une honte de la part d'Orange .
Que faire et auprès de qui me retourné ? ? ! ? ! ?