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idem pour moi , aucun appel ; et aucunes réponses lors de mes mails !!!!!

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Pouvez vous regarder mon dossier aussi car depuis le 28/8/14 j ai rendu mon décodeur Tv chez orange et pas de remboursement à ce jour 25/11/14 et évidemment je n arrive à joindre personne chez orange
Merci de m aider

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Bonjour Dvd-ArI,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonjour Rouault,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour Rouault,

Oui en 2011, suite à votre passage en offre Open en  Juin 2011.

Bon aprés midi.

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Bonjour,

Cela fait un mois et demi / deux mois, que j'ai renvoyé mes équipements, et je n'ai toujours pas eu le remboursement de la caution!

Que comptez-vous faire?

Je trouve cela inacceptable et intolérable de trouver autant de messages sur ce sujet, sur ce forum!

Et dans le cas où vos clients ne réclament pas (par oubli ou autre...), où va cet argent?

Merci de faire le nécessaire, dans le cas contraire, je porterai plainte!

Cdt,

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Bonjour Fabbb50,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour

Je vois que plusieurs utilisateurs sont dans mon cas, à savoir la non-restitution de la caution du décodeur orange après résiliation.

J'ai résilié l'abonnement il y a 2 mois, et j'ai également restitué le matériel.

Comment obtenir le remboursement du décodeur orange ?

Merci. 

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Bonjour j'ai résilié mon abonnement chez orange fin septembre j'ai restitué le matériel dans la foulée et à ce jour aucun remboursement de la caution de 49 €.

Pouvez m'aider?

Merci

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Bonjour Janobis16,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée