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[#1]

Bonjour manu62575,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#2]

bonjour,

cela fait plus de trois mois que j ai rendu ma livebox et toujours aucun remboursement. Le délai indiqué par

la boutique orange est dépassé.

Quand reverrais-je mes 50eur? Je n'ai pas l'intention de m'asseoir dessus c'est un peu facile...

merci d'avance pour vos réponses.

Cdt

[#3]

Bonjour christinede,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonjour

Suite à ma resiliation

j'ai renvoyé le decodeur et la livebox et

je n'ai toujours pas de remboursement de caution.

Il n'en etait meme question sur leur courrier

Merci de votre aide

[#5]

Bjr,

mes coordonnées :

christine XXXXXXX, XX XXXXX XXX XXXXXX XXXXX XXXXXX, numéro de la ligne : XXXXXXXXXX

Le bon de restitution je ne l'ai plus.

Merci de votre aide

[EDIT : Merci de ne pas divulguer vos coordonnées personnelles sur le forum].

[#6]

Bonjour, est-ce qu'un web conseiller orange peut me renseigner au sujet du devenir de ma caution, à savoir que j'ai déposé la box et décodeur dans un point commercial défini par orange; je sais que le colis est bien arrivé à destination grace au service de suivi colissimo; or, depuis le 26 novembre 2014, date à laquelle j'ai effectué ces démarches de résiliation Open Orange, je n'ai plus aucune nouvelle... Merci de bien vouloir m'informer de l'avancement de ce dossier. Cordialement, Gérard ************

Mon mail : **************@gmail.com

ou bien : ***************@orange.fr

Ma ligne orange résiliée : 0* ** ** ** **

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#7]

Bonjour christinede,

Pouriez vous me renvoyer vos coordonnées en message privé, Vos coordonnées personnelles sur le post précédent, ayant été supprimé sur le forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Pour ma part, merci la DDPP et l'<UFC Que Choisir pour leur aide précieuse sans laquelle je n'aurais jamais récupéré ma caution.

Merci Orange néanmoins pour le temps très long et d’avoir essayé de décourager et surtout pour l’épuisement. Mon argent vous a peut être servi pendant ces 6 mois d’attente à remonter l’action ? investir grâce aux client ??

[#9]

Bonjour will62300,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#10]

Bonjour,

Cela fait un mois que orange a receptionné mon décodeur tv et à ce jour aucune nouvelle du remboursement

de ma caution de 49 € alors que Orange annonce un remboursement 10 jours après la restitution de mon matériel

A qui doit-on s'adresser pour obtenir mon remboursement ??