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Bonjour @PierreS22

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#2]

Bonjour @Esther344,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour @PierreS22 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour, j'ai résilié le 2  janvier mon contrat Livebox pour cause de départ à l'étranger. j'ai bien été remboursée de la caution du décodeur mais pas de celle de la Livebox. Que dois-je faire? Il n'y a pas d eboutique orange là où je suis :-)

Merci!

[#5]

Bjr @AuSudDuSud,

Je vous informe qu'il n'y a pas de caution pour la livebox.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#6]

Bonjour, je me suis trompée dans mon message: je n'ai pas été remboursée de la caution du décodeur TV ; Merci pour votre réponse

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Bonjour AuSudDuSud,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour

Pourriez vous faire évoluer mon dossier de remboursement de caution ? J'ai remis mon maériel, box et décodeur voilà deux mois. Merci de l'attention que vous voudrez bien porter à mon dossier.

Cordialement,

Cédric Dessaint

[#9]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet TV début octobre 2014, j'ai renvoyé mon décodeur TV et ma box mais je n'ai jamais revu la couleur de mon dépôt de garantie de 49€.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Cdt.

[#10]

Bonjour J'ai renvoyé le 5/12/2014 le matériel pour l'abonnement internet que j'ai résilie, à ce jour je n'ai pas de nouvelle de mon dépôt de garantie de 49€. Pouvez-vous m'aider sur les démarches a suivre. Merci