internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis également dans l'attente du remboursement de ma caution, tout mon matériel a été restitué debut septembre.

Je remercie d'avance le conseiller qui pourra prendre en compte ma requête.

Cordialement

[#2]

Bonjour Nono217,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour ttaattoouu,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonjour ttaattoouu,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour Nono217,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Après la résiliation en agence de mon abonnement fibre (ligne n'ayant jamais été opérationnelle), j'ai restitué en agence la totalité du matériel confié le 20/09. A ce jour, je n'ai toujours pas obtenu restitution de la caution versée lors de la prise d'abonnement. Pouvez-vous agir afin que cette situation soit définitvement réglée ?



Merci d'avance.

[#7]

Bonjour Arnaud76600

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

Bonjour Arnaud76600

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour, cela fait 1 mois que j'ai résilié chez Orange. J'ai bien renvoyé le décodeur TV et le server. J'avais à la base un forfait classique avec TV, internet et fixe et 1 an après j'ai pris un forfait Open. J'ai versé les 49 euros de caution qu'il ne m'a jamais été réstitué!!!!! Aujourd'hui ca fait 3 services que j'appel chez Orange et tout le monde se renvoit la balle en me disant que ce n'est pas eux qui gère et me renvoie sur les numéros que j'ai déjà appelé. Donc merci déjà pour l'attente infernale et le hors forfait!!!!!!!! On me dit que la caution m'a été remboursé quand je suis passée en forfait Open mais bizarrement aucune trace de se remboursement et personnellement j'ai n'ai jamais reçu cette caution à mon changement de forfait. Donc ou est passée ma caution???????????

[#10]

Bonjour LENATYM,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.