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@melet39 c'est ce que j'ai cru comprendre, j'attends que @JChristophe_L passe par là. ;-)

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re @Thierry85 

en attente du passage du webconseiller,regarde si ton contrat le permet en passant par le service client

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

cdt

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@melet39 de toute manière ils n'auront pas trop le choix, impossible de faire fonctionner correctement Google Home à cause de la Livebox qui déconne, de plus le problème est connu par Orange.

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Bonjour @Thierry85 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re  @Thierry85 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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@melet39 c'est ce que je viens de faire. ;-)

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@JChristophe_L je viens de vous envoyer les informations demandées.

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re @Thierry85 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne soirée

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Bonjour @Thierry85 ,

Je vous remercie des informations que vous nous avez communiquées et je vous ai répondu en privé.

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une agréable soirée.

Yves

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Bonjour @Thierry85 

Merci de votre retour.

je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean christophe