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@sirius27

@fredolerouge  @bjf56fr

Pour les copies d'écran c'est ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta...

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Bonsoir.

Voici celle que j'ai faite ce soir. Début des relevés vers 7h30/8h00 ce matin.

 

Pour ce qui est du débit il est constant à 16 954 kb/s stable en ATM.

A noter que je pense pas qu'il y ait corrélation entre le niveau de FEC,  d'ATU-C FEC et le niveau de bruit.

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Bonjour @sirius27,

Je suis sincèrement navré pour cette situation.

En complément de l'aide apportée par @fredolerouge, @bjf56fr et @JuanLucas38, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

A partir de ces informations nous pourrons effectuer un diagnostic de votre ligne ainsi qu'un suivi de votre situation.

Bonne journée,

Brandon.

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Bonjour Brandon.

Merci de t'intéresser à mon cas. Je viens de t'envoyer les infos demandées par mail.

Pour information j'ai eu une resynchronisation cette nuit. Lorsque j'ai éteint mon PC j'en étais à 6.0dB de marge de bruit. Ceci explique peut-être cela

Débit DWN/UP ISO 14.73/0.9

Débit DWN/UP ATM 16735kb/s/1020kb/s

Bruit 8.8 dB

à 02:02 18/02/2019

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Bonjour @sirius27,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Nous établissont un diagnostic de votre ligne et nous reviendrons auprès de vous prochainement.

Bonne journée,

Brandon.

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Re-bonjour @sirius27,

Après un diagnostic de votre ligne, nous ne relevons actuellement pas de défaut sur celle-ci. Toutefois, j'ai effectué une action pouvant permettre l'augmentation et la stabilisation de votre débit.

Après celle-ci, les valeurs à l'arrivée de votre Livebox sont de 15.03 Mbit/s descendant et de 0.90 Mbit/s montant.

Nous reviendrons auprès de vous en cette fin de semaine afin de faire un point sur la situation.

Bonne journée,

Brandon.

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@fredolerouge

@bjf56fr

@JuanLucas38

@BrandonO

Bonsoir Brandon.

Oui j'ai vu. Je regardais la TV et j'ai eu deux coupures.

Comme LiveBox Monitor tournait j'ai bien vu :

14h25 ==> 17360kb/s et 8.6dB

14h35 ==> 17079kb/s et 9.0dB

J'aurais préféré le premier débit, mais...

Par contre la marge de bruit descend doucement. A 17h50 il est à 8.3.

Vous dites que ma ligne "va bien". Oui, mais pourquoi je me retrouve bridé à 9.04 mb/s ? Il y a sûrement une raison. Et, quelque part je m'interroge sur le nombre non négligeable de FEC et de ATU-C FEC. Je sais que ce sont des erreurs traitées aux deux bouts par ma box et par le DSLAM. A quoi sont-elles dues ?

Cela étant je continue de faire tourner LiveBox Monitor du démarrage le matin jusqu'à l'arrêt le soir et j'en ferai des copies d'écran.

Cordialement.

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@fredolerouge

@bjf56fr

@JuanLucas38

@BrandonO

Bonsoir à tous.

Il n'y  a pas d'erreurs. J'ai une ligne, pardon une connexion superbe.

Live Box Monitor lancé ce 18/02 à 13h35 et coupé à 21h50.

Débit très stable à 17079 kb/s depuis 14h35 avec une marge de bruit excellente de 9.0 dB

Bon deux coupures :

14h25 ==> 17360kb/s et 8.6dB

14h35 ==> 17079kb/s et 9.0dB

Aucune interruption depuis 14h35.

Voici le  relevé de Live Box Monitor :

Les FEC et ATU-C FEC n'ont cessé d'augmenter pour frôler les 40 à 50000 par tranche de 5 minutes.

Tout va bien ! Ma ligne, ma connexion, ne présente pas de problèmes.

Cordialement.

[#9]

salut @sirius27

@JuanLucas38 @bjf56fr

comme tu as été pris en charge par un webconseiller, penses à systématiquement citer @BrandonO dans tes réponses

pour rappel, tu fais {arobase}Pseudo_à_citer en prenant le bon pseudo dans la liste

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@fredolerouge

@bjf56fr

@JuanLucas38

@BrandonO

J'étais en train de réinstaller Windows sur un PC portable et... plus de connexion au net !

Je regarde mes paramètres LiveBox et mon relevé Live Box manager => coupure/relance à 17h32. Marge de bruit à 8.3 dB

J'ai paramétré LB Manager sur une mesure par minute à 12h33 avec 9.1 dB. Je donnerai les résultats ce soir vers 22/23 heures.

A suivre...