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[#1]

Pour mémoire.

Bizarrement, ce matin, alors qu'un technicien doit passer à mon domicile, la marge de bruit n'est plus de 16db mais 8db et je retrouve un débit down cohérent et une synchro à 20Mb.

Le débit up est toujours en dessous de tout (je plafonne à 500kb)

Après passage du technicien, et sans intervention particulière, la ligne retourne à la normale.

Le conseil du technicien concernant les pertes récurrentes de synchro : repasser en ADSL plutôt qu'en VDSL vu que ma longueur de ligne est de 1063 mètres.

Pour autant, je n'ai toujours pas d'éléments de réponse au sujet de ce "retour à la normale".

Quel est le coup de baguette magique qui a fait que tout est rentré dans l'ordre alors que les performances de la ligne étaient catastrophiques (ligne bridée ???) depuis le 02/07 ?

Qui, Quoi, Comment la marge de bruit est passée de 16db à 8db.

Edit :

Le 3900 vient de me confirmer que le technicien a bien effectué des travaux sur ma ligne et qu'il n'y a pas lieu de passer en ADSL en l'état. Un nouveau point sera effectué si nécessaire sous 3 semaines.

[#2]

Complément pour mémoire.

[#3]

Commentaire supprimé car n'étant pas en relation avec le problème original

[#4]

salut @fshg54 

@PhilDur  @Daniel35 

du VDSL avec 1063 mètres n'est pas des plus dékonnant, j'en ai avec 1036 mètres

ce serait plus de 1100 mètres, OK, mais 1063 ça reste acceptable dès lors que la ligne est bonne

c'est sur que si les problèmes sont incessant et que tout a été fait, tu peux te poser la question

à suivre

[#5]

re @fshg54 

@PhilDur  @Daniel35 

---

[...]

Quel est le coup de baguette magique qui a fait que tout est rentré dans l'ordre alors que les performances de la ligne étaient catastrophiques (ligne bridée ???) depuis le 02/07 ?

Qui, Quoi, Comment la marge de bruit est passée de 16db à 8db.

[...]

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nulle baguette magique, tes nombreux soucis de ligne ont logiquement entraîné l'action du DLM, et ça on en avait parlé, et le problème ayant été réglé, l'assistance a réinitialisé la connexion

de fait, le DLM est repassé en mode surveillance, ce qui rétablit la marge au bruit normale, et donc le débit initial

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Salut @fredolerouge 

Merci pour les commentaires.

Je retiens le côté positif : le suivi de la part du conseiller au 3900 est irréprochable.

En ce qui concerne ADSL vs VDSL, je sais que je suis "à la limite".

Le tech qui est passé n'a pas renseigné dans son rapport que mon problème pourrait nécessiter de passer en ADSL donc le 3900 laisse le VDSL.

Pour le moment, le dossier est clos et j'ai la possibilité de recontacter Orange dans les 3 semaines à venir.

J'ai continué à alimenter le fil pour mémoire et peut-être que cela pourrait servir à d'autres.

A+

[#7]

Pour mémoire : 1 an quasi jour pour jour.

C'est reparti

Perte de synchro récurrente, marge de bruit a changé subitement (8db en down et 6 db en up) le débit en up est divisé par 2 (20Mb down et 500kb en up au lieu de 20Mb down et 1Mb en up)

Lundi 12/07 : appel 3900 pour signaler les pertes de synchro -> l'assistance fait un reset de la ligne (la marge de reste inchangée, je ne retrouve pas les débits "normaux") mais plus de perte de synchro.

Jeudi 21/07 14:00 : appel au 3900 pour signaler à nouveau des pertes de synchro -> l'assistance fait in reset à distance de la livebox. Perte de synchro au bout d'une heure.

Jeudi 21/07 17:00 : appel au 3900 qui envoi un technicien (intervention prévue le 23/07)

Données du 22/07 :

A suivre

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salut @fshg54 

@PhilDur  @Daniel35 

le nombre de secondes erronées est à nouveau anormalement haut, donc 3900 pour qu'ils voient où se situe le souci

et surtout qu'ils le réparent

[#9]

Salut @fredolerouge, toujours sur le pont à ce que je vois

Comme précisé la dernière fois (en 2021) j'ai également mis les informations pour mémoire/rappel.

Quelle misère de vivre dans un désert numérique (toujours pas la fibre malheureusement).

Croisons les doigts en ce qui concerne la réparation.

[#10]

re @fshg54 

tu as déjà eu le 3900 ?