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[#1]

il n'y a pas eu de technicien. c était donc le problème.

[#2]

Bonjour @Nathan60 

actuellement tu en es ou ?

cdt

[#3]

tout est résolu fin de l histoire .merci et bonne journée

[#4]

re @Nathan60 

merci de ton retour positif

Bonne journée également

[#5]

Merci pour votre aide , j'ai été contacté la semaine dernière par une personne de chez Orange qui a parfaitement répondu à mes attentes fin de l'histoire 

[#6]

Bonjour @Francky20,

La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.  Ravi que vous ayez une réponse à votre  demande.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Abikédia_

[#7]

 même souci ils me font payer le technicien 70 euros alors que ça venait de l'extérieur et en plus le pire un conseiller m'avais rappelé pour me dire que j'aurais un SMS que je devais pas en tenir compte que je ne serais pas facturer.des ****** orange une *****

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]  

[#8]

@anto2003 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

[#9]

Bonjour

Il s’agit d’une aberration ! Facturation de 3 déplacements pour un fixe en dérangement et jamais aucun technicien n’est venu !! Et en plus ils se permettent d’envoyer un sms comme quoi il n’y avait personne au domicile à l’heure du rdv fixé ! Mensonge ! Ma mère âgée de 87 ans ne quitte pas son domicile ! De plus après 8 relances la ligne n’est toujours pas rétablie cela fait 4 semaines !

je vais faire opposition aux prélèvements !!

Honteux 

[#10]

Bonjour @Lagrande71 

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cdt