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Jouer à 2 pc avec livebox play

zbatola
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 343  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Merci Mathieu de vous interresser à mon problème...

 

Ayant ce soucis depuis décembre j'opte volontiers pour un échange de box (je vous ai envoyé un MP).

Vous dites que la maj incriminée sera bloquée mais les suivantes, pourrais je les recevoir?

Biensur si le problème est résolu sur les suivantes :-)

Darkvalley
helper
8 626  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Avez-vous eu confimation que les mises à jour seront bloquées ?
Si Orange doit changer toutes les box impactées, ça va couter cher comme solution.
zbatola
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 311  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Non aucune confirmation...

J'attends mon bon de retour pour échanger la box.

Je vous tiendrai bien attendu au courant des suites de cette affaire...:-)

Mathieu
Community Manager
Community Manager
5 290  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Bonsoir @zbatola,

Vous trouverez en message privé, les informations pour échanger votre Livebox.


Bonne soirée.

Community Manager

zbatola
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 257  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Me voilà de retour avec de bonnes nouvelles...

L'échange de box a résolu mes problèmes, tout fonctionne correctement!

Ma version de firmware est la suivante: step4-sip-fr

 

Les maj sont bloquées grace à la mac address.

Voici comment nous avons procédé:

Hier matin un technicien orange me contacte pour lui fournir la mac de ma nouvelle box.

N'étant pas dispo en journée nous nous sommes mis d'accord...

Il a contacté l'agence Orange que j'avais choisi pour qu'ils me réservent une box, ils lui ont fourni la mac address en même temps.

Il m'a recontacté une seconde fois pour me confirmer la réservation de box, puis une 3eme fois pour me confirmer le bloquage des maj.

J'ai donc pu récupérer cette box qui était réservée à mon nom, branchée, testée, tout fonctionne.

 

D'après le technicien le bloquage des maj sera levé lorsqu'une solution sera trouvée.

Apparement Orange n'a de retour de ce problème que depuis 15 jours, dommage que l'assistance ne m'ai pas pris au sérieux il y a 3 mois lors de mon 1er contact

 

Je remercie @Mathieu d'avoir géré mon dossier aussi rapidement.

Mathieu
Community Manager
Community Manager
5 249  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Bonjour @zbatola,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.


Community Manager

Antocheb43
contributeur
5 226  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Bonjour , il m'arrive la même chose depuis deux ou trois semaines , plus exactement je suis en collocation nous jouons sur xbox360 , aucun probleme pour jouer ensemble en ligne , le live fonctionnait sur les deux , désormais il est impossible de se connecter ensemble
Dois je demander une vieille livebox a orange ? Acheter un routeur dsl et ne plus louer cette play ? Changer d'opérateur ?
Darkvalley
helper
5 215  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Pour Pc mon post fonctionne, ce qui est pour les consoles, mieux vaut opter pour le changement de la livebox.

L.

Darkvalley
helper
5 148  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Dire que ceci ne prendrait pas grand chose à corrigé, il y a de quoi etre un peu déçu qu'Orange fasse la sourde oreille, une grande majorité des clients doivent être de joueurs.

Gillian
contributeur
5 113  

Re : Jouer à 2 pc avec livebox play

Bonjour, j'ai le même problème avec mes 2 xbox one, j'ai récupéré une livebox play dans une boutique Orange mais le technicien n'a pas su qui joindre pour bloquer la MAJ avant que je la connecte.

Pourrais-avoir de l'aide?

J'ai ce soucis depuis le 25 mars, depuis la mise à jour de ma livebox.

Merci

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