Bonjour à tous @Herv38 @melet39 @Sarah_C ,
je vais enfin tirer un trait final sur mon problème. Je n’ai pas répondu plus tôt car je suis parti quelques temps.
Alors, après avoir récupéré ma box 4 G le 18 décembre , les travaux sur ma ligne se sont terminés le 21 décembre !!!! ( jour de la réception de mon courrier au service des réclamations orange ) . Youhou ! Après avoir été privé d’internet pendant 5 semaines j’ai pu en bénéficier 3 jours avec la box 4 G ... autant dire que je n’étais plus à 3 jours près !
Cependant, j’attends encore une réponse écrite de leur part aujourd’hui encore.. et encore une fois c’est moi qui découvre seul aujourd’hui qu’ils ont déduit sur ma facture 60€ sur mes prochaines factures .. bien je n’en attendais pas moins d’un point de vu de compensation.. mais reste la considération, je ne suis pas un ordi sans sentiment, ni même un objet .. j’aurais espéré que quelqu’un prenne contact avec moi sans que cela soit moi qui fasse la démarche de demander des excuses officielles, m’explique que les travaux devaient durer 5 semaines, que l’on prenne les devants quoi !!
M’enfin c’est peut être moi qui suis trop vieux ( j’ai déjà un âge avancé de 43 ans !! ) pour vouloir un peu d’humanité dans un monde de plus en plus technologique. Mais je pense que les deux ne sont pas incompatibles..
Alors pour terminer je ne dirai pas merci à orange pour leur réponse, et pour la solution financière imposée ..
au revoir merci aux autres de m’avoir lu .
Frédéric
