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[#1]

voici les infos 

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  21 novembre 2019, 16 h 21 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 06 m 29 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  960 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  16808 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  21 novembre 2019, 16 h 21 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 06 m 29 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  960 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  16808 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#3]

Bonjour @Achille44 

Si ta desserte interne est OK, alors appelle l'assistance 3900.

Débits montants et descendants pas conforme, pour du VDSL et ligne de 660 m.

Problème ligne ou problème au NRA.

Et si tu peux faire les tracerts quand le ping est élevé, communique-les nous.!

Cordialement

Daniel35

.

[#4]

je n'arrive pas a trouver comment faire le tracert d'un jeu je ne comprend ce que je doit mettre après tracert -4 

[#5]

Bonjour @Achille44 

Tout dépend où ton jeu est hébergé. Regarde dans les paramètres de ton appli jeu si tu trouves quelque chose du style: www.serveur-hebergement-jeu.ext ou plutôt l'adresse IP (en chiffres / 4 paquets de 2 ou 3 chiffres séparés par 3 points) du serveur. Tu peux alors faire le tracert avec l'IP au lieu de l'URL "www..."

Comme par exemple:  tracert -4 193.252.148.241

Fais une recherche en ligne via un moteur de recherche pour le jeu concerné. Tape "traceroute mon_jeu_concerné" Il y a parfois des infos à ce sujet pour trouver l'IP à tracer.

Mais je ne suis pas gamer et ne pourrai t'aider plus sur ce point.

Cordialement

Daniel35

.

[#6]

[#7]

            une grosse différence 

[#8]

Bonjour @Achille44 

Pour ton tracert sur le site US (Cox communication Atlanta) 68.2.16.30:

- le ping est correct chez Orange jusqu'au serveur opentransit 30 ms

- après ça augmente dès que tu arrives chez les ricains 129.250.66.141 / NTT America

- et se dégrade ensuite toujours chez le  même opérateur, puis chez Cox.

Cet IP (68.2.16.30) correspond à quoi.? d'où tu la sors.?

Quant à tes débits réduits de quelques kbits/s.??  et le ping, aucune idée de ce à quoi correspondent tes copies d'écran. Différence de ping oui, mais par rapport à quoi.?

Ce que tu peux faire, quand le ping est élevé,  c'est faire un tracert sur l'IP de l'hébergeur de ton jeu comme déjà dit, et regarder comme expliqué ci-dessus où ça coince, chez Orange ou après.!

Et voir côté Orange assistance pour mettre ta connexion dans les clous.

Cordialement

Daniel35

.

[#9]

[#10]

Bonjour @Achille44 

Dans un de tes derniers tracerts, tu as une montée de ping dès le NRA chez Orange 80.10.234.181.

Donc commence par appeler l'assistance 3900 pour régler ton problème de connexion VDSL. Ça peut être un défaut en ligne mais aussi au NRA.

Et ensuite si les problèmes de ping continuent, refais des tracerts, et si montée de ping aussi au NRA rappelle l’assistance pour ça.

Mais là je ne peux rien de plus pour toi, en tant que client comme toi.

Cordialement

Daniel35

.