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re @MANBIERZO 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Bonjour , finalement le dernier technicien qui m’a été envoyé a été très efficace et a remis en service  mon internet fibre et les différents services , le problème provenait de l’armoire technique dans la rue …

le premier technicien passe 5 jours avant n’a pas réussi a remettre les services 

j’ai bien fait d’insister et persister , en passant par un autre conseiller tout est rentré dans l’ordre 

bonne journée 

cdt

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Bonjour @MANBIERZO 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée également

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Bonjour @MANBIERZO,

Je suis ravie d'apprendre que vos services sont rétablis suite à la dernière intervention 🙂

👉 Je reste disponible si vous avez d'autres sujets à aborder avec moi.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine

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je viens de vous envoyer un message en privé comme demandé et j'espère que le problème sera résolu rapidement.

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Bon je n'ai eu aucune suite de la part de la personne à qui j'ai envoyé un message privé.

J'ai encore rappeler le service technique qui n'a pas honoré son rendez vous, on me demande de patienter et propose de recharger le boitier 4G. Je ne comprend pas pourquoi on n'arrive pas à avoir un responsable technique? on est obligé d'attendre et ne peut rien faire de plus!!!!! je suis passé chez Orange sachant que c'est cher par rapport au concurrent tout simplement pour leur service sauf que là je suis très étonné de leur réactivité et temps de résolution. bref dossier encore à suivre ...........................  

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Bonjour @Kan1983,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous les communiquer par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia

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Bonjour @Kan1983 

apparemment le webconseiller n'aurait pas reçu tes info en privé fais le pour avoir de l'aide

cdt

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Merci et bonne journee

[EDIT : @MANBIERZO Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @MANBIERZO 

merci de ton retour

Bonne journée également