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[#1]

Très bien je vous ferais un retour dès que possible à la suite de l'intervention.

Bonne journée.

Cordialement 

[#2]

@Jmc29 

Nous attendons votre retour.

Bonne journée.

Frédéric

[#3]

Bonjour,

Après intervention des techniciens ce matin à mon domicile j'ai enfin retrouvé l'accès à mes services. Le problème était simplement que l'équipe qui était venue résoudre l'incident collectif n'avait pas reconnecter le câble connectant mon domicile à mes services malgré que celui-ci montrait que la ligne fonctionnait correctement a la suite des tests.

Je vous remercie vous ainsi que l'équipe venue ce matin qui a résolu le problème en à peine 5 minutes.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Jmc29 

Je suis ravi que vous ayez retrouvé l'usage de l'ensemble de vos services et vous présente toutes nos excuses pour le contretemps qui aurait pu être évité.
Je vous donne en MP les informations de dédommagement.
Jean-Christophe