internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ça fait deux mois bientôt.  Et non je ne passerai pas une bonne journée . Si vous n êtes pas capables de réparer une panne il faudrait peut-être qu orange arrête de proposer la fibre. J aimerais bien voir les lettres recommandées (j espère que vous en avez fait) que vous envoyez aux responsables de cette panne.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lovber,

L'opérateur d'infrastructure à qui appartient la Fibre dans votre secteur a procédé à la réparation de votre ligne f<ibre. Afin de finaliser votre connexion, le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[#3]

Le miracle est arrivé 

Bonjour,   mes jours de disponibles sont : jeudi matin, vendredi matin, samedi toute la journée , lundi toute la journée,  mardi matin

La réparation et le déplacement offert c est la moindre des choses

Cordialement 

L. Berthy

[#4]

Bonjour @Lovber 

on va attendre confirmation du webconseiller @MichelM_  oui c'est gratuit

Bonne soirée

[#5]

Bonjour,

J attends la date de passage d un technicien afin de  m organiser. Merci de me confirmer le jour au plus vite.

Cordialement 

L. Berthy

[#6]

Bonjour @Lovber 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ 

Bonne journée

[#7]

Bonsoir @Lovber,

Je reviens vers vous comme prévu.
Je suis en attente du retour des services techniques pour vous donner le rendez-vous.
Je reviendrai vers vous dès leur retour.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.
Michel.

[#8]

Bonjour’ 

OK j attends de vos nouvelles très vite 

[#9]

Bonjour,  

J'aimerai quand même que le rdv avec les techniciens soit fixé la semaine prochaine. Avant les vacances de Noël.  Merci

[#10]

C est bizarre cette impression que j ai ce matin. Me mène t on en bateau. ? Toujours pas de date de visite de techniciens. Est ce que je dois appeler le 3900?