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Bonjour, plus de connection internet depuis le 22 septembre, Orange m'a envoyé un message indiquant que ce serait réparé le 16 octobre, et rien n'a changé, que puis je faire ? 

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bonjour @Luna83 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Merci, j'ai appelé le 3900 qui m'a envoyé un SMS reprenant les mêmes termes que celui reçu en septembre pour me dire que je serai dépanné le 16 octobre, et rien ne bouge !!!! 

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re @Luna83 

comme on est le 16,attends la fin de la journée

cdt

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Il était mentionné dans le message d'orange que tout serait réglé en fin de matinée, je suis de plus en plus sceptique, merci en tout cas pour vos messages

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re @Luna83 

il peut  y avoir un peu de retard

tiens nous au courant

cdt

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J'ai enfin réussi en changeant le mot clé à avoir orange, un câble est débranché, ça devrait être réparé lundi, 1 mois pour rebrancher un cable, c'est quelque chose !! À voir lundi donc, même si j'ai un sérieux doute ! 

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re @Luna83 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#9]

Merci à vous également 

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re @Luna83 

merci,à lundi avec une bonne nouvelle j'espère

bon après midi