internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Luna83 

merci du retour

bonne journée

[#2]

Bonjour 

vous avez été contacté par orange en envoyant les donnée demandées ?

[#3]

bonjour @Leia12 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

[#4]

Bonsoir, non rien pour l'instant 🤔

[#5]

bonsoir @Luna83 

c'est normal c'est d'hier pas d'inquiétude tu auras un retour

bonne soirée

[#6]

Merci, et bonne soirée 

[#7]

Bonjour @Leia12 

Notre service a essayé de vous joindre sans succès, je relance une demande pour vous rappeler dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
Alexis

[#8]

Bonsoir @Luna83 ,

Je vous remercie pour votre retour m'apportant vos coordonnées en message privé.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier. 

Un incident collectif complexe a été détecté sur le réseau.Celui-ci est géré par l'opérateur d'infrastructure. Nous avons informé cet opérateur (seul habilité à intervenir sur le réseau) et attendons leur retour.

Je garde votre dossier et reviendrai vers vous à la suite de leur intervention.

Je vous invite à suivre l'évolution de cet incident en cliquant sur ce lien.

Je sais que votre satisfaction passe aussi par notre capacité à vous fournir le service dans les meilleurs délais, sachez que nos équipes techniques font leur possible pour respecter cet engagement.

Je reste à votre écoute et dans l'attente je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie.

[#9]

Bonsoir, merci d'avoir essayé, bonne soirée 

[#10]

Bonsoir, je ne sais pas si ce lien est toujours actif, mais j'espère que le problème qui me prive d'internet sera rapidement réglé, je commence sérieusement à à perdre patience, et la tnt aura du mal à me faire patienter pendant le confinement, j'espère qu'orange saura prendre des dispositions commerciales, une fois la panne réparée, bonne soirée.