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[#1]

Et ça continue, toujours pas de connexion internet, dépannage annoncé pour le 3 novembre, il faut bien calmer le pigeon, et tout ça depuis le 21 septembre, de qui se moque t on ! 

[#2]

bonjour @Luna83 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Merci, je ne sais plus quoi faire 

[#4]

J’ai exactement le même problème depuis une semaine 

Aucune solution proposée 

Orange ne semble pas être très transparent sur la panne 

j’ai la fibre depuis juillet et je paie une facture fibre mais pour eux je n’ai Jamie la fibre 

le technicien n’aurait pas envoyé de confirmation 

message test de ma ligne «  résiliation par un tiers » 

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@Leia12 

tu as du subir un écrasement de ta ligne par un autre opérateur

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @Leia12, 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos services fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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J’insiste depuis 8 jours maintenant 

un technicien est censé m’appeler vendredi pour une prise de  rdv 

télétravail compliqué et donc plutôt suspendu avec des jours de congés 

ça devient presque un film d’horreur 

[#8]

Bonjour @Luna83 ,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ma prise en charge tardive et vous propose mon aide face aux difficultés rencontrées.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter les informations en ma possession, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Je reste à votre écoute et dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie.

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bonjour @Luna83 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

bonne soitée

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Oui j'ai envoyé ce qui était demandé, merci infiniment pour votre aide, bonne soirée