Bonjour,
Je n'est pas d'autre mot que de qualifier votre service technique de Scandaleux....
Ce jour, était prévu une intervention de techniciens à mon domicile...personne n'est encore passé !!!! je m'organise avec mon épouse pour que l'on puisse être présent à tours de rôle, pour être sur d'être présent à mon domicile. Moi je n'ai vu personne et ma femme qui avait pris le relais me dit n'avoir vu personne.
Mais ce qui est scandaleux dans tout cela, est que je reçois un mail du service technique, qui me dit avoir fait les tests à mon domicile en ma présence...et du surcroit, signe à ma place...et OUI vous avez bien lu, le soi disant technicien signe pour le client...ce genre d'agissement auprès des tribunaux compétents peut vous couter très cherrrr....
Je devais avoir le service technique au tel entre 16h45 et 17h45 ce jour afin d'échanger sur l'intervention...
Je recois un message comme quoi je n'ai pas répondu à son appel téléphonique...bien entendu que je n'ai pas répondu, car le 3900 ne m'a jamais contacté !!!!
Orange continue dans sa médiocrité...et ce depuis 3 mois maintenant...vous n'en n'avait rien à faire de vos clients...c'est une fois de plus Scandaleux !! Honte sur vous et vos services aussi incompétents les uns comme les autres...
On me dit pas un dernier message qu'une nouvelle intervention devrait avoir lieu avant le 30 janvier 2024 à mon domicile...mais biensur !!! arrêtez de mentir à vos clients et dites leur la vérité
Je ne vous remercie pas et ne vous salue pas non plus....
A bon entendeur...
Quelque chose me dit que je n'aurai pas de réponse à ce dernier message... courage !!! fuyons...
