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[#1]

Bonsoir @Fred62490, 

Je prends la suite de vos échanges débuté avec mon collègue @Nicolas_M. 

Merci pour vos coordonnées. 

✔ J'ai sollicité notre service Expertise concernant l'augmentation du débit maximum théorique de votre offre. 

Nous reviendrons vers vous dès leur retour. 

En attendant, je vous souhaite une excellente soirée. 

Loane

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Bonjour, je suis aussi à 400 mbit/s au lieu des 500 si jamais un webconseiller veut bien s'occuper de mon dossier.

[#3]

@Nicolas_M 

Bonsoir,

Le débit est bien passé à 500 Mbit/s.

Merci pour tout.

[#4]

Bonjour @sencha68 

Je suis ravi d'avoir pu vous apporter de l'aide et de lire que vous me confirmez le bon fonctionnement de vos services. 

Si vous n'avez pas d'autres questions je vous invite à prendre connaissance du MP que je vous ai envoyé.

Très belle semaine.
Nicolas

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Bonjour @toto5871,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet & le débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

[#6 · Accepted solution]

bonjour à tous

c'est good de mon côté ce matin , merci à Orange pour l'intervention sur ma ligne et le passage de 400 à 500 Mb

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Bonjour , grand merci à l équipe orange, je suis passé à 500 mb/s ce matin.

vous avez été parfait. 👍👍

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Bonjour @Fred62490, 

Je suis sincèrement ravie de cela.

Merci pour votre retour, ce fut un plaisir d'avoir pu vous apporter notre aide  

Loane

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Merci d'avoir fait le nécessaire, je suis bien à 500 Mbit/s 

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Bonsoir, je suis aussi à 400 mbit/s au lieu des 500 si jamais un web conseiller veut bien s'occuper de mon dossier.