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internet & fixe
Bonjour,
Je suis heureuse de voir que je ne suis pas la seule à vivre cette situation ubuesque !
Je suis au regret de vous annoncer que aucune solution n'a été trouvé, le service client est intervenu également de nombreuses fois avec à chaque fois la même réponse : il y a un perturbateur électrique, à vous de le trouver ou alors c'est à votre maire de faire des travaux sur les lignes électriques et téléphoniques.
Au final, aucune solution de la part du service client, la seule solution est de brider le débit (et donc attendre que le DLM fasse son boulot tout seul sans rien toucher). Alors qu'ici je suis en mesure d'avoir 15 méga, je n'en ai que 10. à 10M ma ligne est stabilisée et fini les désynchronisations. 10M sont ceci dit parfaits pour moi 
Vous pouvez vous défouler et leur hurler dessus, ils vous raccrochent au nez (ils m'ont fait le coup...). De toute façon, le service client est clairement incompétent, j'ai l'impression qu'ils ne comprennent même pas notre demande quelques fois, dès qu'on parle DLM, bridage, débit en méga... ils sont perdus !
Enfin bref, la seule solution, c'est malheureusement d'attendre... Mon débit a fini par se brider tout seul et je ne suis plus embêtée. Autre solution, s'arranger pour récupérer une Livebox 2 blanche, moins sensible aux perturbations que la Play. Ceci dit, il y aura quand même des désynchronisations et il faudra tout de même attendre que la box s'adapte si je puis dire.
Bon courage face à cette situation, je sais à quel point c'est pénible !
Bonjour,
je vous propose mon aide concernat les pertes de synchro que vous rencontrez.
Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.
Yannick
