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bonjour @Vro04 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Elle viens de se reconnecter après environ 30 min de déconnexion , en gros elle passe sont temps à se connecter et se déconnecter plusieurs fois par jour. 

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re @Vro04 

merci de ton retour,in va nommer le webconseiller @JChristophe_L  qu'il voit ton message

bon après midi

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Re Bonjour @Vro04 

Merci de votre retour.

Avez-vous un boitier DTI sur votre installation, généralement présent à coté du tableau électrique. Si oui, je vous invite à y brancher votre Livebox, pour des tests complémentaires.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

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@JChristophe_L , je l'ai déjà fait pour le dti et ça fait pareil un coup la box marche un coup nan.

Le technicien est passé, il a cloturé l'incident. Je laisse tombé pour l'instant la connexion marche, on verra la suite 

En tout cas merci de votre aide et de votre patience

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De nouveau plus aucune connexion... ras le bol

Est-ce que le problème ne serait pas général genre trop de connexion sur le même réseau (je suis passé d'un lotissement avec 2 maisons à plus de 30 maintenant )... ou bien un problème de box ?

En attendant je paie et je ne peux pas utiliser le net et encore moins la télé 

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bonsoir @Vro04 

on va attendre l'avis du webconseiller @JChristophe_L 

bonne soirée

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Bonjour @Vro04 

Les tests effectués montrent toujours un défaut électrique sur la ligne. J'ai redemandé une intervention et reprendrai votre dossier après celle-ci.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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@JChristophe_M  merci beaucoup

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Bonjour @Vro04 

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?
Bonne journée,

Nicolas