- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re : débit instable
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéVerification instalation
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
Votre installation est clean.
Attendez le passage du technicien demain :p
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
--------
Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
salut @Esmax57
@Esmax57 a écrit :
[...]le DLM est desactivé donc il ne doit pas brider le debit
[...]
si tu sous entends par là que tu as rempli le formulaire en ligne demandant son retrait, non seulement ça n'aura servi à rien ici, mais de toute manière, c'est une erreur
le DLM n'est pas le problème, mais sa conséquence
Quant à ton NRA si il est saturé, peut être que la construction du grand Fare va arranger les choses (je n'habite pas loin tu t'en douteras)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
c est le technicien d'orange au telephone qui a enlever le DLM, pourquoi dis tu que cela est sans consequence? (j'ai egalement rempli le formulaire pour etre sur)
Alors dans quel cas le DLM doit etre activé et dans quel casil doit etre desactivé?
tu habite dans le coin de far? je connaissais meme pas le projet. Je viens jsute de voir cela dans le republicain lorrain
comment savoir si le NRA n est pas saturé ? un technicien orange ne viendrait pas chez moi si il savent que le probleme vient du NRA non?
Mais bon j aimerais ne pas attendre 2018 pour avoir une connexion (peut etre) meilleur. tu parles de la fibre optique?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
Bon le techncien etait chez moi il a pas trouvé de probleme a la maison, il a nettoyé les contacts oxidé sur le poteau eletrique en disant que le probleme venait de la.
malheuresement le probleme est toujours present . Mais la baisse de vitesse passe en soiree de 1750Kbs a 1350Kbs.
pensez vous qu il y a encore d autre contact qui peuvent etre oxydé quelque pars ?
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
salut @Esmax57
@Esmax57 a écrit :c est le technicien d'orange au telephone qui a enlever le DLM, pourquoi dis tu que cela est sans consequence? (j'ai egalement rempli le formulaire pour etre sur)
Alors dans quel cas le DLM doit etre activé et dans quel casil doit etre desactivé?
[...]
jamais!
le DLM ne doit jamais être retiré, c'est le seul garde fou de ta ligne.
Je vais me permettre une analogie automobile.
Lorsqu'une panne survient, un voyant rouge s'allume à ton tableau de bord, et tu vas au garage pour la dépanner.
Maintenant, remplace "voiture" par "ligne" et "voyant" par DLM.
Si ta ligne a un souci, le DLM passe en mode bridage, et logiquement, tu demandes à l'assistance de régler le problème.
Sauf que non, toi si la ligne était ta voiture et le DLM le voyant, tu irais chez ton garagiste pour qu'il débranche le voyant au lieu de dépanner ta voiture.
Seul orange pourra te dire si le NRA est saturé ou pas, mais si le débit de synchro est invariable quel que soit le moment de la journée, mais que le débit de test sur un site (dont la valeur significative n'est pas réelle) varie, tu as de très fortes chances que ce soit le cas
L'oxydation peut être responsable de soucis de sstabilité, mais pour un débit de synchro donné, stable avec des test de débit qui chutent en soirée, cela n'a rien à voir.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
alors quel serait maintenant la solution que tu pourrais apporter ?
Le techncien a dis qu en soireee le boitié etait humide d'ou la variation du debit....
Le probleme de vitesse vient toujours en fin de d aprem jusqu en fin d aprem :/
Que dois je maintenant faire?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
salut @Esmax57
que faire?
laisser le DLM tranquille en ne demandant pas son blacklistage par le forumulaire
Pour le débit, il n't a qu'un moyen de savoir quoi faire, poster les valeurs de box en même temps que le test de débit quand c'est normal et quand ça paraît ralenti
Il faut savoir si c'est la synchro qui bouge auquel cas, c'est un souci de ligne, ou si la synchro reste OK mais que le débit de test sature
A noter que tu dois impérativement effectuer le test de débit dans les conditions suivantes :
- TV en veille
- aucun appareil autre que le PC sous tension
- PC connecté en ethernet et démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau
Toute autre mesure ne saurait être significative.
Il est par exemple évident que si tu fais un test de débitavec la TV allumée, tu auras un débit mesuré moindre du fait que la TV consomme à elle seule 5 à 10 mégas de bande passante suivant qu'elle soit en SD ou en HD.
Auquel cas, cette mesure de débit réduite ne sera en aucun cas consécutive à un problème, mais une situation on ne peut plus normale.
Si le technicien constate un souci d'humidité (technicien de terrain?) dans ce cas, il doit aller au delà du constat, et résoudre le problème d'étanchéité de la boite
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
voici mon retour:
le technicien est maintenant venu 2 fois pour la vérification il a modifié quelques trucs:
- il a enlever le parafoudre a l arrivé de la maison (rien trouvé d'anormal) mais il a dit que c etait maintenant inutile
- mesuré les perturbation a la maison (rien trouvé)
- Vérifié le câblage complet (rien trouvé)
- et il a refait les connexion sur le poteau (oxidées)
- il y également changé une carte et un câble dans une de leurs armoire (c est ce qu il ma dit)
par contre le probleme est toujours present, un voisin aussi me dit que la ligne n est pas tres bonne
On voit bien directment sur la livevox la marge de bruit qui chute ( ainsi que la vitesse)
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083511687750.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083511447066.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083507501773.png.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083510382563.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
et voici encore d autre valeur un peu plus tard
et donc ici on voit bien qu en redemarrant la livebox cela ne change pas grand chose a la vitesse alors que le matin j ai du 1800kbs
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083844348677.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083845502924.png.html][img]http://nsa38.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083845587067.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
[URL=http://www.casimages.com/i/161117083845936121.png.html][img]http://nsa37.casimages.com/img/2016/11/1...]
il doit y avoir un element qui perturbe la ligne telephone d orange :/
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : débit instable
me revoila, orange m'a appelé pour dire qu il ne savait d'ou pouvait venir le probleme
il pense que la ligne est en mauvaise etat et par exemple on ne peut pas avoir internet lorsqu il pleut :/
Que la marge de bruit n est pas stable a cause de l'etat de la ligne
Cela veut dire que l'on ne peux plus rien faire?
Orange ne doit pas fournir un minimum de debit ? le matin je suis a 1800Kbs et ensuite a partir de l aprem la connexion chute pour arriver vers les 600-800Kbs voir meme des deconnexions
N est il pas ecris quelque pars qu orange doit fournir un minimum de vitesse?