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[#1]

j'ai un débit de download sur la fibre qui varie de 90 à 150Mbits alors que j'ai un débit d'upload de plus de 200Mbots

en pratique mon débit upload est toujours supérieur au débit download à chaque test.

je cherche à joindre le service client d'orange mais je ne trouve aucune adresse email pour les contacter .

[#2]

Bonjour @JB31420 

IL n' y a pas d' adresse mail pour joindre le service technique d' Orange

Seule solution le 3900 ou le chat

vignette jaune contact  en bas à droite 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

[#3]

Bonjour @JB31420 @bjf56fr 

Comment avez-vous effectué vos tests : wifi ethernet 

ça donne combien sur ce lien :

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Cordialement.

[#4]

Test réalisé avec plusieurs outils dont celui de degroupetest qui est ma référence quand je teste une ligne dans différents lieux .

tests réalisés en wifi et en ethernet ... je m'attendais à quelque chose de proche du Gb en ethernet ... mai en pratique flop .

je ne peux pas utiliser ta solution car je suis sur Mac. 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @JB31420 @bjf56fr 

https://www.speedtest.net/fr/apps/mac

Cordialement .

[#6]

merci

essayé degrouptest ce WE avec de meilleurs résultat sur un PC connecté en ethernet ...  750Mb descendants et 596 montants 

plus cohérent