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[#1]

bonjour @Comtois25 

c'est parfait,espérons un retour posiif

bonne journée

[#2]

Bonjour @Comtois25 

J'ai réinitialisé la carte réseau du répartiteur. Le débit est remonté à 9.41 Mbit/s. Si vous constatez de nouveau une dégradation de votre débit, nous referons intervenir un technicien jusqu'à retrouver un débit stable.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[#3]

Bonjour waterproof .

Le technicien ne m'a pas laissé de rapport d'intervention .

Il m'a juste indiqué verbalement qu'il transmettait le dossier aux service compétant.

Bonne soirée

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bonjour @Comtois25 

suite au post du webconseiller,as tu retrouvé ton débit ?

cdt

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Bonjour JChristophe

Tout d’abord Merci d'avoir pris du temps pour mon cas.

Effectivement ,a mon retour au alentour de 13h00 , j'ai constaté  un débit de 9.4 Mbit/s.

A 14h30 un clignotement rouge attire mon attention : déconnexion puis chute du débit à 8.4 Mbit/s.

A 16h30 je constat que le débit est tombé à 5 Mbit/s.

Puis a 18h00 le débit est encore descendu . Il est a 4.3 Mbit/s .

Désolé , votre intervention n'est pas résolu mon problème . Merci quant même.

Bonne soirée.

[#6]

Bonsoir melet39.

Hélas non !!!

Mais je désespère pas  :-)  

Bonne soirée

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bonsoir @Comtois25 

merci de ton retour,malheureusement négatif on va attendre à partir de demain ce qu'en pense le webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Comtois25 

Comme convenu, une intervention est programmée pour lundi après-midi afin de fiabiliser votre ligne. 

Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Comtois25 

comme cela tu es fixé,tu nous tiendras au courant

bon weekend

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Bonsoir melet39.

tout d’abord je tiens  a remercier JChristophe , webconseiller avec qui j'ai pu échanger ce midi et convenir de ce rendez-vous , pour lundi .

Suite à cela , je ne manquerai pas de vous tenir informé, ainsi que la communauté .

Bonne soirée et bon week-end