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Bonjour ,

voilà que depuis quelques jours , ma navigation est tres lente et je ne peux envoyer de pieces jointes à mes emails! jai une livebox play noire suis en dsl2 avec câbles resaux sans rallonge mon Pc est tout pres de la box ,ma TV orange fonctionne très bien ainsi que le téléphone , je ne parviens pas au tchat d'orange non plus , que faire ? merci

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Bonjour,

Essayez de redemarrer votre Livebox ainsi que votre ordinateur, surtout si il n'est que rarement éteint.  Votre ordinateur est connecté en RJ45 c'est bien cela? 

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merci pour la réponse,

oui cable ethernet fourni avec la livebox.j'ai bien eteint et rallumé ordi et box ,mais rien ne change..jai nettoyé mon dur...

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Pouvez vous poster les caractéristiques de votre ligne ? (Longueur,... que vous pouvez trouver ici)

ainsi que les caractéristiques de synchronisation : 192.168.1.1 > connectez vous (id : admin mdp : admin ou 8 premiers caractéres de votre clé wifi d'origine) et cliquez ici. En faisant soit un copier coller des caractéristiques soit en hébergeant les captures d'écran sur le forum.

Et pouvez-vous effectuer un test de débit? :

Rendez-vous sur speedtest.net, cliquez sur "démarrer le test". Le service sélectionne le meilleur service et démarrer le test. Une fois terminée, cliquez sur "share this result", copiez le lien et collez le ici. Si vous pouvez également faire cette manimulation sur un autre ordinateur, ou un téléphone/tablette, en installant l'application pour vérifier la source du problème.

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Merci encore , j'ai fait des captures d'ecran , cependant sur speedtest je n'ai pas vu   "share this results"

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Ce n'est pas grave :-), pouvez-vous poster les copies d'écran sur ce post? (En veillant à ce qu'il n'y ai pas d'informations perso (adresse IP par exemple) vous pouvez utilisez l'outil "Insérer image", 9e icône en partant de la gauche, au dessus de l'espace texte. 

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comment heberger mes captures d'ecran sur le forum ? je n'ai pas trouvé?

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voci mes captures d'ecran ci jointes

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