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Bonjour @Aya65 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#2]

bonjour @Aya65 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour ,

Je m'excuse pour l'intrusion , mais je rencontre les même problème ( réseaux orange non détecté ) , possible qu'un conseiller me contacte ? Merci D'avance

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bonjour @Quiet_Storm 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Comme nombreux sur le forum,je subi ce problème de "réseau orange non détecté" 2 appels depuis le 10/8/20.

Apres le 1er appel la conseillère met en place un "Stabilisateur" autant dire un brideur de ligne, j'ai réussi a avoir de la connexion mais ultra aléatoire avec un débit pauvre.Apres avoir retiré ce brideur,je retrouve une connexion normale pendant 10 heures.Puis changement de box,installation ok réseau ok mais depuis le 16/8/20 plus de réseau.

De plus suite au changement de box,la conseillère rappelle pour verifier que tout va bien.....je constate sur mon suivi incident un 2em incident pb TV alors que je n'ai pas de boucle TV(pour gagner en débit réseau).

Habitant en zone rurale tout mes voisins orange ne sont pas affectés par ce problème réseau.

J'attends une reponse rapide,

Cdlt.

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bonjour @axll 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour,

déjà fait mais comme il y a un incident sur la ligne ça coupe.

NB:Je viens d'ouvrir la trappe ou se situe le câble orange ,j'ai tiré un peu celui-ci car j'ai de la marge.....retour réseau de 12h14....pour combien de temps.

NB2:perte de connexion a 17h14 pendant ~25min....

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re @axll 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour @Quiet_Storm, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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re @Quiet_Storm 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt