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Bonsoir @marino1408 

Pouvez-vous préciser quelle est votre demande, je vous prie?

Julien

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Bonsoir,

Je souhaite juste avoir un "être humain" comme contact, car je ne comprends rien sur le forum et votre chatbot ne comprend pas ma demande....

L'IA, c'est bien, mais ça a des limites (et heureusement, en fait) mais malheureusement pour le service client !!!

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salut @marino1408 

si tu veux un être humain, appelles le 3900

et c'est à dire "tu ne comprends rien sur le forum" ?

quel est ton souci ?

qu'est ce que tu ne comprends pas ?

parce que si tu as un souci, tu peux très facilement poser ta question, ouvrir ton propre fil de discussion, mais surtout, donner des détails sur le problème que tu rencontres

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J'ai déjà appelé 3 fois, sans avoir un seul interlocuteur, mais merci quand même...

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Salut @marino1408 

Une fois le chatbot ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

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bonjour @marino1408 

@fredolerouge  @johann 

"J'ai déjà appelé 3 fois, sans avoir un seul interlocuteur, mais merci quand même..."

tu fais le 3900 tu dis réclamation et tu auras un humain ...

bonne journée

 ps et sinon tu réponds au conseiller orange @JulienB_  c'est un humain

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Bonjour @marino1408 

Effectivement, nous sommes des humains (merci @babe  !) 🙂

N'hésitez pas à nous exposer vos difficultés, nous serons ravis de vous apporter notre aide.

Vous pouvez le faire ici même, en public, ou si votre demande est plus personnelle, en message privé en cliquant sur ce bouton :

Bonne journée. ☀

Jérôme

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Cool moi idem 

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Marche pas votre truc cela répond n'importe quoi, grave orange, de plus en plus grave et je ne suis pas seul

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on fait comment depuis la suisse pour appeler le 3900