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Comment contacter chat orange

contributeur
134 396  

Comment contacter chat orange

Bonjour

j'ai une question à poser par chat au service client.

Je vais sur https://contact.orange.fr/

je sélectionne les cases, on me propose de contacter par chat.

Je clique sur le boutton "contacter par echat depuis l'assistance"...

et je me retrouve sur ma page client, où je ne trouve aucun lien vers le chat...

 

Quelqu'un connaît-il la sortie de ce labyrinthe (ou le site est-il conçu pour que nous ne la trouvions pas) ?

Merci.

E.L.

47 RÉPONSES 47
star
134 355  

Re : Comment contacter chat orange

Bonsoir  @organgemenerve

 

Il y a  des heures   de  service  pour  les conseillers  par  tchat !

je crois   qu ' aprés 20 h , c ' est  plus possible !

 

il faut  aussi  désactiver  ton bloqueur de  Pub !

 

Quel genre   de probléme  as-tu ??

 

Bonne   soirée  @+

contributeur
134 328  

Re : Comment contacter chat orange

Mon problème c'est d'accéder à la page du chat, tout simplement. Je n'arrive pas à la trouver sur ce @X!$¤ de site web d'orange

#TopMembre
134 326  

Re : Comment contacter chat orange

Hello @organgemenerve 

 

En complément de  @darkus  Comment vas !!!

 

Tu peux voir ton problème  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
helper
133 244  

Re : Comment contacter chat orange

Bonsoir,

 

Il est indiqué que le chat est ouver jusqu'à 22h, pas 20h (20 h , c'est la limite pour les contacts téléphoniques). pourtant, moi aussi je suis renvoyée en boucle vers mon espace perso.

Il n'y a que dans ce pays que les entrprises commerciales essaient de se débarasser de leurs clients de longue date par tous les moyens.

Quand on travaille dans la journée, on fait comment pour les joindre ? Tout le monde ne s'arrête pas à 18 h.


@johann a écrit :

Hello @organgemenerve 

 

En complément de  @darkus  Comment vas !!!

 

Tu peux voir ton problème  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

 


 

contributeur
132 463  

Re : Comment contacter chat orange

Bonjour,

Je n'arrive pas à obtenir le Rio en faisant le 3179 car ça me met un message comme quoi le service est momentanément indisposinible or j'ai besoin des rio de deux lignes?

#TopMembre
132 457  

Re : Comment contacter chat orange

Salut @Jenny81

 

Tu as fait un essai  pour prendre contact par eChat avec un conseiller !

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Webconseiller
132 441  

Re : Comment contacter chat orange

@Jenny81  Bonjour merci de nous communiquer vos coordonnées via le message privé 

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contributeur
131 193  

Re : Comment contacter chat orange

 
contributeur
127 020  

Re: Re : Comment contacter chat orange

je vaudrait resevoir m facture au  oeange par papier merci

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