- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Re: Comment contacter chat orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéComment contacter chat orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Comment contacter chat orange
bonjour
je me suis trompee en faisant une commande de portable orange je n,ai pas commande celui qui est reconditionne comment faut il faire pour supprimer ma premiere commande et reprendre l autre c est a dire le reconditionne c est clair
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Comment contacter chat orange
bonjour @yolda
voir ici
sinon lundi
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Comment contacter chat orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment contacter chat orange
sur appl range tv y a aide en bas a droite la vous pourrez parle conseille commercial
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Comment contacter chat orange
allez aide appli orange tv
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Comment contacter chat orange
Et pourquoi pas pas appeler directement le 3900 ? Appel gratuit !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour à tous,
Vous êtes nombreuses et nombreux à vous demander comment entrer en contact direct avec un conseiller par messagerie.
- Sachez tout d'abord que la plupart des questions que vous vous posez peuvent trouver leur réponse sur https://assistance.orange.fr, grâce à l’aide par thématique et nos actions d’urgence.
- Ce forum d'entraide contient également beaucoup de retours, d'astuces, de solutions postées par d'autres clients, mais également nos Top Membres ou Webconseillers Orange. N'hésitez pas à y faire une recherche grâce à la barre de recherche en haut de page.
Si cependant vous ne trouvez pas de réponse, ou que votre situation est urgente, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Orange :
- Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr
- Sur la page, vous retrouverez la fenêtre de chat avec Djingo, notre chatbot.
- Exprimez votre demande et laissez vous guider.
- Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet.
Votre application Orange & moi vous permet également d'accéder à un conseiller, en vous rendant sur la rubrique "Aide".
Nous espérons que ce tuto vous permettra d’entrer en contact plus facilement avec un conseiller.
Raphaël
Community Manager
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment contacter chat orange
impossible de faire connaitre mon ressentiment après avoir été invité à prendre la porte suite à un entretien à la boutique Orange/Carrefour. Proprement scandaleux!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment contacter chat orange
Même impression de labyrinthe quand on cherche une réponse. C'est vraiment le service client qui me ferait partir d'Orange ! Si j'étais sur de trouver un prestataire où on ne nous renvoie pas de chatbot en forum, en aide... insupportable !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment contacter chat orange
Désolé est le seul mot connu chez orange… oups y en a un autre : facture