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bonjour, ah c'est résolu, c'était une question de bloqueur de pub, j'ai essayé un autre browser

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bonjour @PsdoRe 

merci de ton retour

bonne journée

[#3]

Bonjour je suis chez orange depuis le 20 janvier et orange n a pas fait la

resiliation chez mon ancien opérateur du coup je suis toujours facturer. Comment puis je faire pour avoir le

service client en ligne merci 

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bonjour @Coco34400 

si tu as demandé la portabilité orange a résilié au 20 janvier maintenant tu vas recevoir une facture de clôture de ton ancien opérateur avec la régularisation

cdt

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non justement j'ai rien recu et j'ai recu encore une facture de mon ancien operateur, comment puis je contacter orange

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re @Coco34400 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour à tous,

j'ai de nouveau discuté via le chat (espace client -> gerer votre compte -> suivi et demarches -> deposer une reclamation ->une contestation -> le chat).

j'ai fini par avoir quelqu'un qui a été a l ecoute, qui a propose une solution et qui SURTOUT avait un pouvoir reel pour trouver une solution

=> il ne faut pas hésiter à y retourner à plusieurs reprises (4 fois pour ma part) pour avoir une personne en capacité à résoudre le sujet

=> mon problème est de mon point de vue clôturé et résolu.

on peut fermer mon post

merci a tous pour vos aides, conseils et bon courage a ceux qui sont toujours en cours d'attente de solution

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bonjour @okz 

merci de ton retour

bonne journée

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bonjour,

j'ai ma tante qui est décédée     et je n'ai aucune possibilité de consulter sa messagerie.

merci d'avance pour votre aide.

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bonjour @thierry136 

pour pouvoir,il faut connaitre son adresse mail principale et le mot de passe associé à celle ci

cdt