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@melet39 On me parle de demande de désaturation de l'armoire de France Telecom.  

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re @Yoch78 

cela veut dire qu'ils vont faire de la place dans l'armoire car elle est certainement saturée,on va attendre confirmation du webconseiller

bonne soirée

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Bonjour,

Orange m'a annoncé ce matin une activation au 27/02. J'ai acheté une box 4G. Je vais voir avec le service commercial s'il est possible d'avoir une carte SIM avec data.

Bien cordialement 

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bonjour @Yoch78 

merci du retour

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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@melet39 Merci beaucoup.

Orange a assuré sur ce côté là. Ils m'ont activé 200G de data. On va patienter. Merci à tous ceux qui interviennent sur mon dossier.

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re @Yoch78 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour,

Visite hier d'un prestataire orange pour une étude technique. Il m'a fait signé un avis de passage, a localisé la maison sur un plan sur papier, fait le tour des maisons voisines. A la question "Savez-vous quand est-ce que je vais être raccordé ?", il a répondu qu'il ne savait pas.

Je ne comprends pas pourquoi il y a tant d'intermédiaires entre orange et moi. 3 rdv depuis le début. Toutes ces tâches n'auraient-elles pas pu être centralisées ? A chaque fois, il faut se rendre disponible. Ce rendez-vous m'a laissé dubitatif. 

Bien cordialement

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bonjour @Yoch78 

merci de ton suivi,en espérant que maintenant le problème soit résolu rapidement

bonne soirée

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Bonjour

Je reviens pour donner des nouvelles. 

Un technicien devait se présenter chez moi le 26 février. j'ai posé une journée de travail. Personne n'est venu.

A 16h42 le 26 février, nouveau sms d'orange pour dire que le technicien viendrait le 11 mars sans explications.

L'histoire dure depuis décembre 2019. 

Cordialement

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bonsoir @Yoch78 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre si un webconseiller en sait un peu plus

bonne soirée