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[#1]

Bonjour François,

Oui, c'est périodique et un des PB rencontrés avec les pages perso est l'absence de lien vers un interlocuteur, le robot étant complètement nul. De toutes façons, la communication avec Orange, en général, est toujours très compliquée. Sans doute que c'est fait pour décourager les mécontents !?...

Bonne journée,

Midal

[#2]

Bonjour François et Midal,

Je m'associe à votre mécontentement. On se heurte à un mur.

[Edit : @danfossolion merci de ne pas écrire en gras]  

[#3]

3ème jour de dysfonctionnement pour les pages perso, sur chaque tableau de bord perso le décompte des visites est bloqué à zéro.

François 

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Bonjour FrançoisS

Le fait que je ne sois pas le seul n'est pas une consolation.

Je ne possède que l'e-mail des modérateurs dont la résolution des PB techniques n'entre pas dans les prérogatives. Cependant, ils répondent souvent et je leur dit merci.

Question : quelqu'un aurait-il une adresse de référence pour soumettre les PB techniques???

Cordialement,

Midal

[#5]

Re:

Voici la réponse des modérateurs:

« Bonjour,
Notre périmètre d'action ne nous permet pas de vous apporter une réponse adaptée car nous ne traitons que les cas de modération et votre page est en ligne tout à fait normalement.
Pour obtenir de l’aide sur la gestion de votre site, nous vous remercions de bien vouloir contacter le support depuis la page du service Pages Perso ou depuis Aide et Contact sur le portail Orange. Vous aurez ainsi la possibilité d'être aidé par un conseiller spécialisé qui sera plus à même de vous guider. Merci de votre compréhension. Cordialement, La modération Pages Perso »

« Le 28 novembre 2022 14:09, (Midal) a écrit :

Bonjour, le compteur de visites de mon site pages perso : https://top-infos.pagesperso-orange.fr/ reste bloqué à 0. Merci de votre attention.

Bien cordialement, »

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Ils sont forts, chez Orange. C'est chez eux que ça débloque, nous sommes plusieurs à l'avoir signalé, et ils nous proposent un conseiller en ligne pour résoudre le problème !

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J'ai déjà fait 2 signalisations via "aide et contact" + chat en ligne.

A ce jour je n'ai aucun retour satisfaisant et surtout la conviction que RIEN n'est lancé pour commencer à résoudre efficacement le problème.

[#8]

Ah, y'a du mieux.  18h15

Le compteur n'est plus à 0.

On va surveiller maintenant si ça s'incrémente correctement et que ça repasse à 0 à minuit chaque jour.

Je ne sais pas si c'est pareil chez vous ?

[#9]

Et merci à la personne compétente ayant traitée le dysfonctionnement, 3 jours pour la résolution au lieu de 45 pour la dernière fois : Y'a indéniablement une nette progression.  

[#10]

Bonjour, chez moi aussi mon compteur a repris son activité. Cordialement FrançoisS